주요 기능:
코딩 없이 만드는, 내 콘텐츠로 학습한 AI 챗봇.
웹사이트, 문서, FAQ를 추가하세요. Agentency가 이를 내 정보만으로 답변하고 모든 답변의 출처를 보여 주는 지식 베이스 챗봇으로 만들어 드립니다. 몇 분 만에 나만의 AI 챗봇을 만들고, 웹사이트와 WhatsApp은 물론 그 밖의 9개 채널에서도 바로 서비스를 시작하세요.
- 무료 요금제 제공
- 신용카드 불필요
- 몇 분 안에 서비스 시작
- 노코드 챗봇 빌더
내 데이터 소스
- 웹사이트
- 문서
- 클라우드 스토리지
- FAQ 및 텍스트
- API
모든 채널에서 서비스
브랜드 이름 챗봇
온라인 — 즉시 답변
우리의 미션
비즈니스에 꼭 맞춘 AI.
우리의 미션은 각 비즈니스의 언어, 데이터, 업종, 채널에 맞게 AI를 다듬고 최적화하는 것입니다. 팀과 모든 고객에게 최고의 경험을 최고의 효율과 최저 비용으로 제공하고, 비즈니스가 성장하는 만큼 한계 없이 확장합니다.
언어
고객이 쓰는 언어로 답변합니다 — 한국어도 지원합니다.
데이터
웹사이트, 파일, FAQ만을 근거로 답하고, 모든 답변의 출처를 보여줍니다.
업종
클리닉부터 온라인 스토어까지, 업종에 맞춘 템플릿과 액션을 제공합니다.
채널
웹사이트, WhatsApp, Instagram 등 고객이 있는 곳 어디서나 하나의 챗봇이 응대합니다.
작동 방식
네 번의 스프린트가 아닌, 네 단계
첫 업로드부터 서비스 시작까지 노코드 챗봇 빌더로 완성합니다. 마이그레이션도, 엔지니어링 티켓도 필요 없습니다. 하나의 대시보드에서 만들고, 학습시키고, 서비스를 시작하고, 계속 개선하세요.
이름을 정하고, 템플릿을 고르고, 아바타와 브랜드 색상, 언어를 지정하세요 — 한국어도 지원합니다. 2분이면 충분하고 코딩은 필요 없습니다.
2분 이내새 챗봇
챗봇 이름Riverbank 고객지원템플릿고객 지원영업예약브랜드 색상- 아바타
- 내 로고
- 언어
- 영어 + 한국어
- 위젯
- 하단 모서리 · 패널
- 답변
- 간결하게, 출처 표시
환영 메시지안녕하세요! 주문, 배송, 반품에 대해 무엇이든 물어보세요.
챗봇 생성 완료
새 챗봇
챗봇 이름
Riverbank 고객지원
템플릿
고객 지원영업예약
브랜드 색상
- 아바타
- 내 로고
- 언어
- 영어 + 한국어
- 위젯
- 하단 모서리 · 패널
- 답변
- 간결하게, 출처 표시
환영 메시지
안녕하세요! 주문, 배송, 반품에 대해 무엇이든 물어보세요.
챗봇 생성 완료
이런 분들을 위해
데이터를 업로드하면, 내가 응대하는 모든 사람을 위한 맞춤형 AI 챗봇이 완성됩니다.
하나의 AI 챗봇 빌더, 내 콘텐츠로 학습된 하나의 어시스턴트가 모든 채널에서 일합니다. 만나는 사람마다 무엇이 달라지는지 확인하세요.
나를 위해
웹사이트, PDF, FAQ를 업로드하면 최고의 직원처럼 답변하는 어시스턴트가 생깁니다. 연중무휴 24시간, 90개 이상의 언어로, 모든 답변에 출처를 함께 보여 줍니다. 노코드 AI 챗봇 빌더라서 몇 분이면 서비스를 시작할 수 있습니다.
고객을 위해
WhatsApp, Instagram, 웹사이트에서 고객의 언어로 대기음 없이 즉시 답변합니다. 채팅을 벗어나지 않고 예약하고, 주문을 추적하고, 상담원에게 연결할 수 있습니다.
팀을 위해
영업시간, 가격, 정책, 주문 상태 같은 반복 질문을 처리하므로, 팀은 판단이 필요한 대화에 집중할 수 있습니다. 모든 상담원 연결에는 사유와 전체 대화 기록이 함께 전달됩니다.
환자를 위해
예약, 진료 시간, 보험, 방문 준비: 전화선을 마비시키는 문의를 승인된 정보로 즉시 답변합니다. 환자는 채팅으로 예약하거나 일정을 변경하고, 접수 데스크는 눈앞의 환자에게 집중할 수 있습니다.
투숙객을 위해
객실 가능 여부, 체크인, Wi-Fi, 4인 테이블: 언제든 투숙객의 언어로 답변합니다. 프런트 데스크가 쉬는 동안에도 직접 예약과 특별 요청을 받습니다.
학생을 위해
마감일, 등록금, 강좌, 등록 방법: 매 모집 기간마다 같은 질문이 수천 건씩 들어옵니다. 공식 페이지를 바탕으로 어떤 언어로든 24시간 답변하므로, 팀은 결정을 앞둔 학생에게 집중할 수 있습니다.
정부 기관을 위해
주민은 40페이지짜리 안내서가 아닌 하나의 답을 원합니다. 공식 콘텐츠로만 학습되어 자격 요건, 서류, 기한을 매번 같은 방식으로 주민의 언어로 설명합니다. 대기 줄은 짧아지고 정확성은 그대로입니다.
개발자를 위해
대시보드에서 할 수 있는 모든 것을 API로도 할 수 있습니다: 어시스턴트, 지식, 스트리밍 채팅, 서명된 웹훅, 범위가 지정된 키와 테스트 모드까지. 스크립트 태그 하나로 위젯을 임베드하거나, AI 챗봇 빌더를 헤드리스로 실행하세요.
무엇이 효과적인지 파악하세요
고객의 질문을 추적하세요. 제품과 지식 베이스를 개선하세요.
사람들이 실제로 묻는 질문, 챗봇이 내놓은 답변, 그리고 그 답변에 실제로 얼마나 확신이 있었는지 확인하고 모든 공백을 메우세요.
모든 질문과 그에 대한 답변
방문자가 물은 모든 내용, 챗봇이 보낸 답변, 그 신뢰도 점수를 하나의 대시보드에서 확인합니다.
답하지 못한 질문들
제공한 자료에서 신뢰할 만한 답을 찾지 못한 질문만 모아 보는 전용 화면 — 다음에 추가해야 할 지식입니다.
팀과 함께 건별로 검토
대화를 검토 완료로 표시하고, 고객이 답변을 어떻게 평가했는지 확인하고, 메모를 남기고, 거기서부터 계속 개선하세요.
이번 주 질문
128건- 하이킹 부츠를 이집트로 배송하나요?웹 위젯 · 2시간 전답변 완료챗봇의 답변
네 — 이집트까지 영업일 4~6일 내 배송되며, 80달러 이상 주문은 무료 배송입니다.
신뢰도96% - 할부 결제가 가능한가요?WhatsApp · 어제낮은 신뢰도
- 맞춤 주문의 재입고 수수료는 얼마인가요?Instagram · 어제답변 없음
- 주문 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?웹 위젯 · 2일 전검토 필요
- 트레일 재킷 XL 사이즈가 있나요?Telegram · 3일 전답변 완료
3건이 확인 대기 중
해결률
최근 30일92%
이번 달 +9%지식 공백 6건을 메운 뒤 상승
팀 검토
할부 결제가 가능한가요?
고객의 답변 평가
도움이 됨도움이 안 됨
팀 메모
할부 안내 페이지를 지식에 추가 — 챗봇은 카드 결제만 알고 있었음.
검토 완료 · 지식 추가됨
하나의 챗봇, 모든 채널
웹사이트, WhatsApp, 그리고 이미 사용 중인 모든 채널을 위한 AI 챗봇
챗봇을 한 번만 학습시키세요. 웹사이트, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack, 온라인 스토어에서 동일한 근거 기반 지식으로 답변한 뒤, 리드를 수집하거나 팀에 연결합니다.
Email상담원 연결 및 리드 알림
모든 유망 리드가 전체 대화와 함께 몇 초 만에 받은편지함에 도착합니다
방문자가 상담원, 견적, 회신 전화를 요청하면 챗봇이 정보를 수집하고 전체 대화 기록을 팀에 이메일로 보냅니다 — CRM 로그인도, 놓치는 영업시간 외 리드도 없습니다.
- 리드가 수집되는 즉시 요약과 대화 기록을 이메일로 전송
- 연결 전에 이름, 이메일, 전화번호 또는 주문 번호 요청
- 의도별로 다른 받은편지함으로 라우팅 — 영업, 지원, 결제
5분 이내에 응답한 리드는 전환 가능성이 최대 21배 높습니다
InsideSales.com 리드 응답 연구, Harvard Business Review 인용
대화 예시
브랜드 이름 챗봇
온라인 — 즉시 답변
산업
우리 업계의 판매와 고객 지원 방식에 맞게 설계되었습니다
고객의 질문은 획일적이지 않으며, 챗봇도 마찬가지입니다. 업종별 템플릿으로 시작한 다음, 내 콘텐츠로 맞춤형 챗봇을 학습시키세요.
리테일 및 이커머스
카탈로그와 정책을 바탕으로 주문 및 반품 문의에 답변하고, 주문을 추적하며, WhatsApp과 Instagram에서 이탈한 장바구니를 되살립니다 — 티켓은 줄고 매출은 늘어납니다.
리테일 및 이커머스 살펴보기기술 및 SaaS
문서를 바탕으로 신규 사용자를 온보딩하고, Slack이나 앱 내에서 “어떻게 하나요?” 질문에 답변하며, 실제 버그는 맥락과 함께 에스컬레이션합니다 — 더 빠른 활성화, 엔지니어에게 가는 티켓 감소.
기술 및 SaaS 살펴보기여행 및 호스피탈리티
한밤중에도 어떤 언어로든 예약 가능 여부, 체크인, 오시는 길을 안내하고, 예약 요청을 받고, 특별한 경우는 상담원에게 넘깁니다 — 직접 예약은 늘고 놓치는 고객은 없습니다.
여행 및 호스피탈리티 살펴보기금융 서비스
상품, 수수료, 절차에 대해 승인된 자료만을 바탕으로 출처와 함께 명확하게 답변합니다. 민감한 사안은 상담원에게 전달합니다. 일관되고 규정을 준수합니다.
금융 서비스 살펴보기헬스케어
예약과 일정 변경을 처리하고, 방문 전 질문에 답변하며, 병원 정보를 24시간 안내합니다 — 전화 대기는 짧아지고 노쇼는 줄어듭니다.
헬스케어 살펴보기부동산
매물 문의에 도착 즉시 답변하고, 구매자를 선별하며, 그 자리에서 방문 일정을 잡습니다 — 놓치는 리드 없이 같은 광고비로 더 많은 방문을 만듭니다.
부동산 살펴보기
도입 전과 후
Agentency 도입 전과 후의 받은편지함
AI 챗봇이 서비스를 시작하는 날, 실제로 달라지는 것들입니다.
| Agentency 없이 | Agentency와 함께 |
|---|---|
| 누군가 다시 온라인이 될 때까지 고객이 기다립니다 | 모든 메시지에 연중무휴 몇 초 만에 답변합니다 |
| 스크립트를 벗어난 질문 하나에 스크립트 봇이 무너집니다 | 어떤 질문이든 이해합니다 — 내 데이터로 학습 |
| 주문과 예약을 손으로 다시 입력합니다 | 채팅에서 주문, 예약, 결제를 처리합니다 |
| 아무도 답하지 않는 사이 리드가 식어 갑니다 | 모든 대화에서 리드를 선별하고 판매합니다 |
| 채용과 교육에 몇 주, 플로우 구축에 며칠 | 5분 만에 서비스 시작 — 구축할 플로우 없음 |
요금 안내
무료로 시작하세요. 사용자 수가 아닌 메시지 기준으로 결제하세요.
사용자당 요금도, 숨겨진 비용도 없습니다. 챗봇이 제값을 할 때 업그레이드하고, 언제든지 해지하세요.
Free의 모든 기능에 더해:
Starter의 모든 기능에 더해:
FAQ
시작하기 전에 알아야 할 모든 것
AI 챗봇을 고객 앞에 내놓기 전에 팀들이 묻는 질문에 대한 솔직한 답변입니다.