채널
챗봇이 답하는 열 곳
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Slack, Discord, LINE, Viber, WeChat, SMS. 각 채널은 자기 자격 증명으로 연결됩니다. 지식은 같습니다.
WhatsApp
고객이 가장 먼저 여는 채널입니다. 공식 비즈니스 API에서 상품 질문에 답합니다.
판매지원팀
Instagram
사이트 에이전트와 같은 지식으로 Instagram 메시지에 답합니다.
판매메시지
Telegram
같은 에이전트와 같은 답으로 Telegram 고객을 돕습니다.
지원팀
Messenger
비즈니스 지식으로 Facebook Messenger에 밤낮으로 답합니다.
지원팀판매
Slack
같은 에이전트를 안으로 돌려 Slack에서 정책, IT, 온보딩 질문에 답합니다.
내부용지원팀
SMS
같은 에이전트와 같은 답으로 문자 메시지 고객에게 닿습니다.
지원팀도달
Discord
이미 넣은 내용으로 Discord 커뮤니티 질문에 답합니다.
커뮤니티용
LINE
같은 학습된 에이전트로 LINE 고객을 돕습니다.
지원팀
Viber
자기 내용으로 Viber에 답합니다.
지원팀
WeChat
고객이 쓰는 언어로 WeChat에 답합니다.
지원팀
웹사이트
Shopify 챗봇과 다른 상점
기본 플러그인은 WordPress뿐입니다. Shopify, WooCommerce, Salla, Zid, Wix, Squarespace, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Webflow, Ghost, Blogger, Joomla, Drupal은 붙여 넣는 스니펫입니다.
기본 플러그인
공식 WordPress 플러그인을 설치하고 API 키로 연결합니다. 테마 코드는 없습니다.
상점 스니펫
테마에 스니펫 하나를 붙입니다. 목록을 가져오거나 수집하고, 주문 상태에는 준비된 동작을 씁니다.
챗봇 연동에 대한 질문
플러그인, 스니펫, 메시지, API.