Hỗ trợ kỹ thuật
Bắt đầu có vấn đề rồi không phải cào.
AgentencyTrả lời các câu hỏi hỗ trợ sản phẩm từ các tài liệu và trang mà bạn đã duy trì — trên các kênh khách hàng của bạn đã dùng — và trao những câu hỏi còn lại cho đội của bạn bằng những bản sao chép.
- Các bác sĩ của các anh đang gặp rắc rối
- Nguồn gốc của mọi câu trả lời
- Leo thang với ngữ cảnh
Đặc vụ hỗ trợ
Comment
- Các bác sĩ của các anh đang gặp rắc rối
- Nguồn gốc của mọi câu trả lời
- Leo thang với ngữ cảnh
Vấn đề
Dịch vụ khách hàng Al được xây dựng để hỗ trợ sản phẩm
Các nhóm hỗ trợ sản phẩm dành hàng giờ cho cùng một vấn đề.Agentencynuốt những gì bạn đã công bố, trả lời bằng trích dẫn, và leo thang khi cổng thu hồi không thấy gì liên quan.
What buyers actually ask
- Chúng tôi đã kiểm tra về 504 cách đây 40 phút. Là anh hay chúng tôi?
- Máy quét liên tục yêu cầu một cái kẹp phần mềm sau khi cập nhật 4.2 Cái hộp không có
- Đơn vị 441-A vẫn chết sau 20 phút. Chúng ta đã đổi PSU. Bắt đầu một RMA?
Đánh lộn bắt đầu từ đầu mỗi lần
Bốn mẫu hình xuất hiện trong hầu hết các hàng đợi hỗ trợ sản phẩm.
Tier-1 lặp lại cùng một dòng
Đây là một trong những mô hình hỗ trợ sản phẩm mà đốt cháy hàng giờ mỗi tuần.AgentencyTrả lời từ tài liệu bạn đã duy trì, với một nguồn và một bàn tay khi không có câu trả lời.
Tìm kiếm bài viết đổ 10 trang, không phải câu trả lời
Đây là một trong những mô hình hỗ trợ sản phẩm mà đốt cháy hàng giờ mỗi tuần.AgentencyTrả lời từ tài liệu bạn đã duy trì, với một nguồn và một bàn tay khi không có câu trả lời.
Name
Đây là một trong những mô hình hỗ trợ sản phẩm mà đốt cháy hàng giờ mỗi tuần.AgentencyTrả lời từ tài liệu bạn đã duy trì, với một nguồn và một bàn tay khi không có câu trả lời.
Sau giờ khắc nghiệt 1, chờ đợi trên một con ngựa quay.
Đây là một trong những mô hình hỗ trợ sản phẩm mà đốt cháy hàng giờ mỗi tuần.AgentencyTrả lời từ tài liệu bạn đã duy trì, với một nguồn và một bàn tay khi không có câu trả lời.
Nó làm gì
Một đại diện AI hình thành xung quanh công việc hỗ trợ kỹ thuật
Mọi câu trả lời đều đến từ vật chất mà anh kiểm soát, và đặc vụ từ chối thay vì đoán mò.
Name
Được xây dựng để hỗ trợ sản phẩm: tác nhân sử dụng kiến thức phân loại mà bạn tải lên hoặc bò, trích dẫn nguồn, và leo thang lên người khi cổng thu hồi không thấy gì liên quan.
Bài báo trả lời với các nguồn
Được xây dựng để hỗ trợ sản phẩm: tác nhân sử dụng kiến thức phân loại mà bạn tải lên hoặc bò, trích dẫn nguồn, và leo thang lên người khi cổng thu hồi không thấy gì liên quan.
Tra tìm kiếm có biết
Được xây dựng để hỗ trợ sản phẩm: tác nhân sử dụng kiến thức phân loại mà bạn tải lên hoặc bò, trích dẫn nguồn, và leo thang lên người khi cổng thu hồi không thấy gì liên quan.
Name
Được xây dựng để hỗ trợ sản phẩm: tác nhân sử dụng kiến thức phân loại mà bạn tải lên hoặc bò, trích dẫn nguồn, và leo thang lên người khi cổng thu hồi không thấy gì liên quan.
Bắt đầu chẩn đoán
Được xây dựng để hỗ trợ sản phẩm: tác nhân sử dụng kiến thức phân loại mà bạn tải lên hoặc bò, trích dẫn nguồn, và leo thang lên người khi cổng thu hồi không thấy gì liên quan.
Làm tay trong ngắn gọn
Được xây dựng để hỗ trợ sản phẩm: tác nhân sử dụng kiến thức phân loại mà bạn tải lên hoặc bò, trích dẫn nguồn, và leo thang lên người khi cổng thu hồi không thấy gì liên quan.
Cách hoạt động
Sống trong trung tâm trợ giúp trong phút
Không cần dự án tích hợp, không huấn luyện mô hình, không cần đội dữ liệu.
Thêm kiến thức về vấn đề này
Bò trang, tải lên PDFs, hoặc dán văn bản bạn đã duy trì. Sự huấn luyện diễn ra ở phía sau.
Kiểm tra câu trả lời
Dùng cuộc trò chuyện thử nghiệm có sẵn để hỏi những câu hỏi mà đội của anh đã chán. Mỗi câu trả lời cho thấy nguồn gốc của nó.
Cài trên các kênh của bạn
Dán một thẻ chữ hoặc kết nối những gì app, Telegram và Messger từ bảng điều khiển — một cơ sở tri thức.
Xem những câu hỏi thực sự
Nói chuyện cho thấy câu trả lời nào còn thiếu, nên bạn sửa đổi tài liệu thay vì tranh cãi với mô hình.
Điều bạn có thể tin
24/7
Đính kèm cho các câu hỏi hỗ trợ sản phẩm bên ngoài giờ làm việc
10
Kênh 1 đại lý có thể trả lời, từ một kiến thức cơ bản.
90+
Ngôn ngữ trả lời từ kiến thức bạn cung cấp
Trả lời bất cứ nơi nào họ thông điệp về vấn đề
Cùng một tác nhân, cùng một kiến thức về vấn đề số báo trên các thiết bị web và các ứng dụng tin nhắn mà khán giả của bạn đã sử dụng.
- Web widget
- Slack
- Discord
- WhatsApp
Câu hỏi thường gặp
Những nhóm nào yêu cầu trước khi đặt một đặc vụ lên trước cuộc đối thoại hỗ trợ kỹ thuật.
Xem nó trả lời các câu hỏi của bạn
Tạo ra một đặc vụ, tải lên những gì bạn đã có, và hỏi nó những câu hỏi mà đội của bạn đã chán trả lời.
- Thiết lập trong vài phút
- Gói miễn phí vĩnh viễn
- Hủy bất cứ lúc nào