SMS есть в каждом плане?

Каналы переписки подключаются на платном плане. Виджет и размещённую ссылку можно пробовать бесплатно.

Чего ждать не стоит?

Вы подключаете канал сами теми данными, которые названы здесь. Агент использует те же знания, что и виджет.

Он может ответить на языке сообщения, включая письмо справа налево.

В панели каналов агента. Значения хранятся в зашифрованном виде.

SMS

SMS в Agentency. Агент отвечает по вашему контенту, показывает источник и передаёт диалог человеку, когда это нужно. Agentency.

Подключение

С данными вашего приложения. Вставьте токен поставщика. Если нужен callback, вставьте URL и проверочный токен, которые показывает Agentency.

Скопируйте учётные данные
Скопируйте the Twilio Account SID, the auth token, and an SMS-capable number in E.164 format.
Вставьте их в Agentency
В разделе каналов вставьте the Twilio Account SID, the auth token, and an SMS-capable number in E.164 format.
Подключите, webhook зарегистрируем мы
Вставьте the Twilio Account SID, the auth token, and an SMS-capable number in E.164 format в Agentency. Agentency регистрирует webhook. URL у провайдера вставлять не нужно.
Отправьте тестовое сообщение
Отправьте сообщение в этот канал и убедитесь, что агент отвечает по вашему контенту.

Дальше

Отвечает по вашему контенту

Вопросы

Отвечает по вашему контенту

SMS чат-бот