Автор

Omar El Bahr

Head of Marketing1 статья

Omar El Bahr is Head of Marketing at Agentency. He writes for Forbes Communications Council and Entrepreneur about AI customer service, conversational commerce, and the practical side of building AI agents for ecommerce merchants.

Статьи автора Omar El Bahr

1 статья

Customer Service Chatbot: What It Is and Why It Matters — illustration

AI customer service15 мар. 2026 г.Чат-бот для службы поддержки клиентов: что это и зачем он нуженВ девять вечера покупательница пишет в ваш магазин и спрашивает, не маломерит ли куртка. Ей никто не отвечает. Она закрывает вкладку и покупает такую же куртку в другом месте. Вот и весь довод в пользу чат-бота для службы поддержки, и почему-то почти никто не объясняет его так просто.Читать далее