Name
Chatbot thương mại điện tử cho đơn hàng và đổi trả
Phần lớn số lượng hỗ trợ của bạn là bốn câu hỏi được đặt ra hàng ngàn cách.AgentencyTrả lời từ danh mục thật, chính sách vận chuyển và các quy tắc trả lời — trên trang web của bạn, Whats App, CNN và Message — và trao những điều còn lại cho nhóm bạn trong suốt cuộc trò chuyện được kèm theo.
- Được đào tạo trên danh mục của bạn
- WhatsApp & Skype DMs
- Xử lý bằng văn bản
Lưu mật vụ
Trực tuyến — Danh mục + Thứ tự
- Được đào tạo trên danh mục của bạn
- WhatsApp & Skype DMs
- Xử lý bằng văn bản
Vấn đề
Chatbot thương mại điện tử cho đơn hàng
Hỗ trợ bán lẻ trực tuyến được lặp lại bởi tự nhiên: đặt hàng, cửa sổ giao hàng, size, cổ phiếu, trả lại.AgentencyĐọc và ghi chép mà bạn đã bảo trì và trả lời từ chúng bằng trích dẫn, vì vậy người mua có câu trả lời cụ thể thay vì liên kết đến trung tâm trợ giúp.
What buyers actually ask
- Món ăn đã đặt 6 ngày trước mà không có gì, nó đâu?
- Chiếc váy này nhỏ và không vừa, tôi có thể gửi nó về không?
- Anh vẫn còn áo vải lanh ở M chứ?
Những câu hỏi điền vào hàng đợi
4 mẫu hình xuất hiện trong hầu hết các hộp thư điện tử.
Các câu hỏi đặt ra thứ tự nuốt chửng hàng đợi
Bốn từ đó cũng được dùng hàng trăm lần mỗi tuần. Không ai trong số họ cần một con người khi các quy tắc theo dõi được ghi lại.
Người mua hỏi vào giờ xấu nhất
Việc duyệt đỉnh cao là những buổi tối và cuối tuần — chính xác khi không ai làm việc trong hộp thư.
Câu trả lời chính sách trả lời không nhất quán
Ba đặc vụ đưa ra ba phiên bản khác nhau một chút của cùng một quy tắc, và một trong những sai trở thành một phụ kiện.
Chiến dịch leo thang đã làm hư hại cả gia đình.
Một vụ bán hoặc một người tạo ra đã tăng gấp đôi lên một đêm. Việc đi đến đỉnh núi là điều rất tốn kém, không phải là việc thuê nhà thì còn tệ hơn.
Nó làm gì
Một đại diện AI được tạo hình quanh công việc điện tử
Mọi câu trả lời đều đến từ vật chất mà anh kiểm soát, và đặc vụ từ chối thay vì đoán mò.
Xin hãy ra lệnh và trả lời
Theo dõi, gửi thông báo và gửi câu hỏi từ các quy tắc vận chuyển đã được công bố và có thể gọi lệnh của bạn qua một "Việc gọi " Call Action".
Trở lại và trao đổi, đã tuyên bố một lần
Một chính sách, đã nuốt một lần, được trích dẫn giống hệt nhau cho mỗi người mua sắm. Thay đổi tài liệu và mọi câu trả lời trong tương lai sẽ thay đổi bằng nó.
Hướng dẫn sản xuất và định vị
Được đào tạo trên bản sao và bản hướng dẫn kích cỡ của bạn, vì vậy nó khuyên bạn nên từ những gì bạn thực sự có thể lưu trữ.
Bán trên kênh tin nhắn từ
Cùng một nhân viên trả lời trên mặt trước cửa hàng, Whats App, Instagram DMs và Mess nhắn tin — một nền tảng kiến thức, một giọng nói thương hiệu.
Bắt đầu trước khi nó tung ra
Một mẫu đơn trước khi giao dịch sẽ nhận email hoặc điện thoại khi người bán hàng muốn cảnh báo, và các vùng liên lạc trong danh sách khách hàng của bạn.
Giơ tay lên sạch sẽ
Khi yêu cầu được hoàn lại ngoại lệ, đặc vụ sẽ tăng lên với bản ghi, thứ tự tham khảo và chi tiết của người bán hàng đã được đính kèm.
Cách hoạt động
Sống ở cửa hàng trong vài phút
Không cần dự án tích hợp, không huấn luyện mô hình, không cần đội dữ liệu.
Chỉ vào cửa hàng của anh.
Thêm địa chỉ URL trước cửa hàng, tải lên và gửi về tài liệu, hoặc dán văn bản chính sách của bạn. Bò và tập luyện phía sau.
Kiểm tra câu trả lời
Dùng cuộc trò chuyện thử nghiệm có sẵn để hỏi những câu hỏi mà đội của anh đã chán. Mỗi câu trả lời cho thấy nguồn gốc của nó.
Cài trên các kênh của bạn
Dán một đoạn vào chủ đề. Các từ Press có một bổ sung; cửa hàng và các cửa hàng khác sử dụng đoạn cắt đó. Kết nối những gì Áp dụng và Facebook từ bảng điều khiển.
Xem người ta hỏi gì kìa
Quan điểm của các cuộc đối thoại cho thấy những câu hỏi thực sự, những câu hỏi không được giải đáp, và một trang bị mất sẽ làm bạn phải trả giá bằng việc bán hàng.
Điều bạn có thể tin
24/7
Đắp vá cho đỉnh đầu duyệt vào buổi tối và cuối tuần
10
Kênh 1 đại lý có thể trả lời, từ một kiến thức cơ bản.
90+
Ngôn ngữ trả lời từ kiến thức bạn cung cấp
Trả lời bất cứ nơi nào họ nhắn tin
Người mua không chuyển sang hộp đồ ưa thích của bạn. Trả lời họ xem nơi có hàng, nơi máy bay rơi xuống, và nơi thanh toán.
- Web widget
- WhatsApp
- Instagram
- Messenger
- Shopify
Câu hỏi thường gặp
Đội nào yêu cầu trước khi đưa một đặc vụ lên trước cuộc trò chuyện điện tử.
Xem nó trả lời câu hỏi của chính bạn
Tạo ra một đặc vụ, tải lên những gì bạn đã có, và hỏi nó những câu hỏi mà đội của bạn đã chán trả lời.
- Thiết lập trong vài phút
- Gói miễn phí vĩnh viễn
- Hủy bất cứ lúc nào