Telekomünikasyon
Billing ve outage sorular Sıcak çizgiyi bozmamalıdır
AgentencyKullanıcılar zaten kullandığınız belgeler ve sayfalardan gelen cevaplar ve fatura soruları - zaten müşterilerinizin kullandığı kanallarda - ve geri kalanını transkriptle ele alalım.
- Destek senaryolarınız
- WhatsApp & SMS
- Ölçeği
Bakım Agent
Online - kesintiler + faturalar
- Destek senaryolarınız
- WhatsApp & SMS
- Ölçeği
Sorun
AI müşteri hizmeti bağlantı ve fatura için inşa edildi
Bağlantı ve faturalama ekipleri aynı plan soruları üzerinde saatler harcıyor.AgentencyZaten yayınladığınız şeyleri, alıntılarla cevaplar ve geri dönüş kapısının ilgili bir şey bulduğunda yükselmektedir.
What buyers actually ask
- Fiber 6. Çözümde 6am'dan beri aşağı inmiştir. Bu bilinen bir kesinti midir?
- Temmuz faturası 3× normal ve hiçbir şey değiştirmedim. 14 çizgi nedir?
- Telefonumu kaybettim. Bugün yeni bir SIM'de numaraya ihtiyacım var, yarın değil
Billing ve kesinti soruları sıcak çizgiyi saran
Neredeyse her bağlantıda ve fatura kuyruğunda gösteren dört desen.
Bill-shock soruları çizgiyi clog the line
Bu, her hafta saatlerce yakılan bağlantı ve faturalama kalıplarından biridir.AgentencyZaten koruduğunuz plan malzemeden cevap verin, bir kaynakla ve cevap orada olmadığı zaman ellerini çıkarın.
Outage durumu bir tutma kuyruğu
Bu, her hafta saatlerce yakılan bağlantı ve faturalama kalıplarından biridir.AgentencyZaten koruduğunuz plan malzemeden cevap verin, bir kaynakla ve cevap orada olmadığı zaman ellerini çıkarın.
Plan-change ajanlar arasında ne kadar kabul edilmez
Bu, her hafta saatlerce yakılan bağlantı ve faturalama kalıplarından biridir.AgentencyZaten koruduğunuz plan malzemeden cevap verin, bir kaynakla ve cevap orada olmadığı zaman ellerini çıkarın.
SIM ve roaming FAQs her tatili tekrarlıyor
Bu, her hafta saatlerce yakılan bağlantı ve faturalama kalıplarından biridir.AgentencyZaten koruduğunuz plan malzemeden cevap verin, bir kaynakla ve cevap orada olmadığı zaman ellerini çıkarın.
Ne yapar
Telecom çalışması etrafında şekillendirilmiş bir AI ajanı
Her cevap kontrol ettiğiniz malzemeden gelir ve ajan tahmin etmekten ziyade azalır.
Bill ve plan açıklamaları
Bağlantı ve fatura için inşa edilmiş: Ajan, yüklenen veya taradığınız plan bilgilerini kullanır, kaynağı verir ve yenidentrieval kapısının ilgili hiçbir şey bulduğunda bir insana yükseltir.
Outage and status sayfalar
Bağlantı ve fatura için inşa edilmiş: Ajan, yüklenen veya taradığınız plan bilgilerini kullanır, kaynağı verir ve yenidentrieval kapısının ilgili hiçbir şey bulduğunda bir insana yükseltir.
Plan-change how-toss
Bağlantı ve fatura için inşa edilmiş: Ajan, yüklenen veya taradığınız plan bilgilerini kullanır, kaynağı verir ve yenidentrieval kapısının ilgili hiçbir şey bulduğunda bir insana yükseltir.
Roaming ve SIM cevaplar
Bağlantı ve fatura için inşa edilmiş: Ajan, yüklenen veya taradığınız plan bilgilerini kullanır, kaynağı verir ve yenidentrieval kapısının ilgili hiçbir şey bulduğunda bir insana yükseltir.
Hesap sahibini Yakalayın
Bağlantı ve fatura için inşa edilmiş: Ajan, yüklenen veya taradığınız plan bilgilerini kullanır, kaynağı verir ve yenidentrieval kapısının ilgili hiçbir şey bulduğunda bir insana yükseltir.
Eller, ajan tam kısa bir süre
Bağlantı ve fatura için inşa edilmiş: Ajan, yüklenen veya taradığınız plan bilgilerini kullanır, kaynağı verir ve yenidentrieval kapısının ilgili hiçbir şey bulduğunda bir insana yükseltir.
Nasıl çalışır
Birkaç dakika içinde destek hattında yaşamak
Entegrasyon projesi yok, model eğitimi yok, veri ekibi yok.
Plan bilginizi ekleyin
Sayfaları çizin, PDF'leri yükleyin veya zaten koruduğunuz metni yapıştırın. Eğitim arka planda çalışır.
Yanıtları kontrol edin
Ekibinizin yorgun olduğu soruları sormak için yerleşik test sohbetini kullanın. Her cevap, gelen kaynağı gösterir.
Kanallarınıza kurun
Bir senaryo etiketi yapıştırın veya paniğe, Telegram ve Messenger panodan bağlanır - bir bilgi tabanı.
Gerçek soruları izleyin
Konuşmalar hangi cevapları eksik olduğunu gösteriyor, bu yüzden belgeyi modelle tartışmaktan ziyade düzeltiyorsunuz.
Neye güvenebilirsiniz
24/7
Ofis saatleri dışında bağlantı ve fatura soruları için kapak
10
Kanallar bir ajan cevap verebilir, bir bilgi tabanından
90+
Sağladığınız bilgiden yanıt dilleri
Planlar hakkında mesaj verdikleri her yerde cevap
Aynı ajan, aynı plan bilgisi, web sitesindeki widget ve seyircinizin zaten kullandığı mesajlaşma uygulamaları.
- Web widget
- WhatsApp
- SMS
- Messenger
Sık sorulan sorular
Hangi takımlar bir aracı telecom konuşmaları önünde koymadan önce soruyor.
Plan sorularınızı cevap olarak görün
Bir ajan oluşturun, zaten sahip olduğunuz şeyleri yükleyin ve ekibinizin cevap vermekten bıktığını sorun.
- Dakikalar içinde kurulum
- Süresiz ücretsiz plan
- İstediğiniz zaman iptal edin