Gizlilik Politikası

1. Topladığımız bilgiler

Agentency'yi kullandığınızda aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri: bir hesap oluştururken verdiğiniz ad, e-posta adresi ve diğer ayrıntılar
• Sohbet iletişimleri: yapay zekâ sohbet botlarımızla yaptığınız iletiler, sorgular ve konuşmalar
• Kullanım verileri: oturum süresi ve özellik kullanımı dâhil, platformumuzla nasıl etkileşim kurduğunuza ilişkin bilgiler
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve diğer teknik veriler

2. Bilgilerinizi nasıl kullanırız

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Yapay zekâ sohbet botu hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
• Sağladığınız içeriği dizine eklemek, böylece kendi yapay zekâ ajanınız bu içerikten yanıt verebilsin
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım örüntülerini çözümlemek
• Platform güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Hizmet güncellemeleri ve destek hakkında sizinle iletişim kurmak

3. İletişimlerin kaydı

• Kalite güvencesi ve hizmetin iyileştirilmesi
• Yanıt kalitesini gözden geçirmeniz, böylece ajanınızın bilgisini düzeltip iyileştirebilmeniz
• Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyum
• Güvenlik izlemesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Müşteri desteği ve sorun giderme

4. Verilerin paylaşılması ve açıklanması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilere satmayız, takas etmeyiz veya kiralamayız. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki hâllerde paylaşabiliriz:

• Açık onayınızla
• Yasal yükümlülüklere veya mahkeme kararlarına uymak için
• Kendi haklarımızı, malvarlığımızı veya güvenliğimizi ya da kullanıcılarımızınkini korumak için
• Platformumuzu işletmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla (sıkı gizlilik sözleşmeleri altında)

5. Veri güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, açıklanmaya veya yok edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirler uygularız. Bu tedbirler şunları içerir:

• Verilerin iletim sırasında ve beklemede şifrelenmesi
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeler
• Erişim denetimleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları
• Çalışanlara veri koruma uygulamaları konusunda eğitim

6. Verilerin saklanması

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak ve bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Özellikle:

• Hesap bilgileri, hesabınız etkin olduğu sürece saklanır
• Sohbet iletişimleri, hizmetin iyileştirilmesi için en fazla 2 yıl saklanabilir
• Kullanım verileri, analitik amaçlarla toplu biçimde saklanabilir
• Yasal gereklilikler daha uzun saklama süreleri gerektirebilir

7. Haklarınız

Kişisel bilgileriniz bakımından aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: kişisel bilgilerinize erişim talep etmek
• Düzeltme: hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etmek
• Silme: kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmek (yasal gerekliliklere bağlı olarak)
• Taşınabilirlik: verilerinizin yapılandırılmış bir biçimde kopyasını talep etmek
• İtiraz: belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek

Bu hakları kullanmak için lütfen privacy@agentency.com adresinden bize ulaşın

8. Çerezler ve izleme

Platformumuzdaki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Bunlar şunları içerebilir:

• Platformun çalışması için zorunlu çerezler
• Kullanım örüntülerini anlamak için analitik çerezler
• Ayarlarınızı hatırlamak için tercih çerezleri

Çerez politikamız yerleştirdiğimiz her çerezi sıralar; tercihlerinizi orada dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz.

9. Üçüncü taraf hizmetleri

Platformumuz, işlevi genişletmek için üçüncü taraf hizmetleriyle bütünleşebilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve bunları incelemenizi öneririz. Üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

10. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Böyle bilgi topladığımızı fark edersek, derhâl silmek için adım atarız.

11. Uluslararası veri aktarımları

Bilgileriniz kendi ülkeniz dışında ülkelere aktarılabilir ve oralarda işlenebilir. Bu aktarımların yürürlükteki veri koruma hukukuna uygun olmasını sağlar ve bilgilerinizi korumak için uygun güvenceler uygularız.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayımlayarak ve "Son güncelleme" tarihini değiştirerek bildiririz.

13. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız, kaygılarınız veya talepleriniz varsa lütfen bize ulaşın: