Sector público
Os serviços de cidadania deveriam ser localizável em linguagem simples
Agentencyresponde às perguntas dos serviços públicos dos documentos e páginas que já mantém — nos canais que os seus clientes já utilizam — e entrega o resto à sua equipa com a transcrição anexada.
- Apenas documentos publicados
- Respostas em linguagem simples
- WhatsApp, SMS, Telegram
Agente de Serviço
Online — licenças + horas
- Apenas documentos publicados
- Respostas em linguagem simples
- WhatsApp, SMS, Telegram
O problema
Serviço ao cliente de IA construído para serviços públicos
As equipes de serviços públicos gastam horas nas mesmas questões de serviço.Agentencyingeri o que já publicou, responde com citações, e aumenta quando o portal de recuperação não encontra nada relevante.
What buyers actually ask
- Fiz uma autorização para entrar na loja há 18 dias e o portal ainda diz que a revisão está emperrada?
- O formulário de licença de negócios está disponível em inglês ou apenas em árabe?
- A mesa de licenciamento está aberta quinta-feira à tarde ou fecham para a reunião semanal?
Perguntas de cidadãos que já deveriam ser encontradas
Quatro padrões que aparecem em quase todas as filas de serviços públicos.
As pessoas não conseguem encontrar a forma de que precisam.
Este é um dos padrões de serviços públicos que queima horas todas as semanas.Agentencyresponde-o a partir do material de serviço que você já mantém, com uma fonte, e mãos fora quando a resposta não está lá.
Respostas de elegibilidade discordam entre mesas
Este é um dos padrões de serviços públicos que queima horas todas as semanas.Agentencyresponde-o a partir do material de serviço que você já mantém, com uma fonte, e mãos fora quando a resposta não está lá.
Horários de funcionamento e documentos listam deriva
Este é um dos padrões de serviços públicos que queima horas todas as semanas.Agentencyresponde-o a partir do material de serviço que você já mantém, com uma fonte, e mãos fora quando a resposta não está lá.
O acesso à língua é um segundo projecto
Este é um dos padrões de serviços públicos que queima horas todas as semanas.Agentencyresponde-o a partir do material de serviço que você já mantém, com uma fonte, e mãos fora quando a resposta não está lá.
O que ele faz
Um agente de IA moldado em torno de trabalho do governo
Cada resposta vem do material que controlas, e o agente declina em vez de adivinhar.
Respostas de serviço e elegibilidade
Construído para serviços públicos: o agente usa o conhecimento de serviço que você carregou ou rastreou, cita a fonte, e se eleva para um humano quando o portão de recuperação não encontra nada relevante.
Orientação de forma e documento
Construído para serviços públicos: o agente usa o conhecimento de serviço que você carregou ou rastreou, cita a fonte, e se eleva para um humano quando o portão de recuperação não encontra nada relevante.
Horas e procuras de localização
Construído para serviços públicos: o agente usa o conhecimento de serviço que você carregou ou rastreou, cita a fonte, e se eleva para um humano quando o portão de recuperação não encontra nada relevante.
Citações de política em linguagem simples
Construído para serviços públicos: o agente usa o conhecimento de serviço que você carregou ou rastreou, cita a fonte, e se eleva para um humano quando o portão de recuperação não encontra nada relevante.
Captura o caso
Construído para serviços públicos: o agente usa o conhecimento de serviço que você carregou ou rastreou, cita a fonte, e se eleva para um humano quando o portão de recuperação não encontra nada relevante.
Dê ao oficial um resumo completo.
Construído para serviços públicos: o agente usa o conhecimento de serviço que você carregou ou rastreou, cita a fonte, e se eleva para um humano quando o portão de recuperação não encontra nada relevante.
Como funciona
Ao vivo no site do cidadão em minutos
Sem projeto de integração, sem treinar um modelo e sem equipe de dados.
Adicione o seu conhecimento de serviço
Rasteje as páginas, carregue os PDFs ou cole o texto que você já mantém. O treino é feito em segundo plano.
Confira as respostas
Use o chat de teste incorporado para fazer as perguntas que sua equipe está cansada. Cada resposta mostra a fonte de onde veio.
Instale nos seus canais
Colar uma tag de script ou conectar WhatsApp, Telegram e Messenger do painel — uma base de conhecimento.
Assista às perguntas reais
Conversas mostram quais respostas estão faltando, então você corrige o documento em vez de discutir com o modelo.
No que você pode confiar
24/7
Cobertura para questões de serviços públicos fora do horário de expediente
10
Canais em que um agente pode responder, a partir de uma base de conhecimento
90+
Idiomas de resposta a partir do conhecimento que você fornece
Responder onde quer que eles mensagem sobre serviços
O mesmo agente, o mesmo conhecimento de serviço, no widget do site e os aplicativos de mensagens que seu público já usa.
- Web widget
- WhatsApp
- SMS
- Telegram
Perguntas frequentes
O que as equipes perguntam antes de colocar um agente na frente de conversas do governo e do setor público.
Veja-o responder às suas perguntas de serviço
Crie um agente, faça o upload do que já tem e faça as perguntas que sua equipe está cansada de responder.
- Pronto em minutos
- Plano grátis para sempre
- Cancele quando quiser