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Omar El Bahr

Head of Marketing1 artigo

Omar El Bahr is Head of Marketing at Agentency. He writes for Forbes Communications Council and Entrepreneur about AI customer service, conversational commerce, and the practical side of building AI agents for ecommerce merchants.

Artigos de Omar El Bahr

1 artigo

Customer Service Chatbot: What It Is and Why It Matters — illustration

AI customer service15 de mar. de 2026Chatbot de atendimento ao cliente: o que é e por que ele importaUma cliente manda mensagem para a sua loja às nove da noite perguntando se uma jaqueta veste pequeno. Ninguém responde. Ela fecha a aba e compra a mesma jaqueta em outro lugar. Esse é todo o argumento a favor de um chatbot de atendimento ao cliente, e, de algum jeito, quase ninguém o explica de forma tão simples.Leia mais