チャネル
チャットボットが答える10の場所
WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Slack、Discord、LINE、Viber、WeChat、SMS。各チャネルは自分の認証情報で接続します。知識は同じです。
WhatsApp
お客様が最初に開くことが多いチャネルです。公式のビジネスAPIで商品の質問に答えます。
販売サポート窓口
Instagram
サイトのエージェントと同じ知識で Instagram のメッセージに答えます。
販売メッセージ
Telegram
同じエージェントと同じ回答で Telegram のお客様に対応します。
サポート窓口
Messenger
ビジネスの知識から Facebook Messenger に昼夜答えます。
サポート窓口販売
Slack
同じエージェントを社内向けにし、Slack で方針、IT、導入の質問に答えます。
社内サポート窓口
SMS
同じエージェントと同じ回答でテキストメッセージのお客様に届きます。
サポート窓口到達
Discord
すでに追加した内容から Discord のコミュニティの質問に答えます。
コミュニティ向け
LINE
同じ訓練済みエージェントで LINE のお客様に対応します。
サポート窓口
Viber
自分の内容から Viber に答えます。
サポート窓口
WeChat
書いた言語で WeChat のお客様に答えます。
サポート窓口
ウェブサイト
Shopify チャットボットと店舗
ネイティブなプラグインは WordPress だけです。Shopify、WooCommerce、Salla、Zid、Wix、Squarespace、BigCommerce、Magento、PrestaShop、Webflow、Ghost、Blogger、Joomla、Drupal は貼り付けるスニペットです。
ネイティブプラグイン
公式の WordPress プラグインを入れ、APIキーで接続します。テーマのコードは不要です。
店舗のスニペット
テーマにスニペットを1つ貼ります。カタログを取り込むか巡回し、注文状況には用意されたアクションを使います。
チャットボット連携の質問
プラグイン、スニペット、メッセージ、API。