課題
社内ナレッジベース向けに構築されたAI顧客サービス
内部ナレッジベースでチームをシェアするのは、同じWikiの質問に時間がかかります。Agentency既に公開したものを摂取し、引用符で回答し、検索ゲートが関連性がないときにエスカレートします。
What buyers actually ask
- Slack スクリーンショットの顧客データに関するルールは何ですか? ページの見つかりませんでした
- ペイメントエッジのファイリングは、ページャが終了しました。 実行中の本の最初のステップは?
- 誰がステージングLookerを所有しているか、そしてどのように視聴者シートを取得するのか?
ドゼンウィキズに住んでいる答え
ほぼすべての内部知識ベースキューに表示される4つのパターン。
誰も検索しないツールに答えが存在します
毎週1時間焼く内部知識ベースパターンの1つです。Agentency既に維持しているwiki素材から、ソース、そして回答が存在しないときに手を離して回答します。
ハンドブックではなく、新しい参加者がSlackに尋ねる
毎週1時間焼く内部知識ベースパターンの1つです。Agentency既に維持しているwiki素材から、ソース、そして回答が存在しないときに手を離して回答します。
プロセスページが日付を漂流
毎週1時間焼く内部知識ベースパターンの1つです。Agentency既に維持しているwiki素材から、ソース、そして回答が存在しないときに手を離して回答します。
アクセスは許可迷路です
毎週1時間焼く内部知識ベースパターンの1つです。Agentency既に維持しているwiki素材から、ソース、そして回答が存在しないときに手を離して回答します。
できること
社内の知識を軸としたAIエージェント
回答は、コントロールする素材から来るので、推測するよりもエージェントが低下します。
接続するwikiの全体で応答
内部の知識ベースのために構築: エージェントは、アップロードまたはクロールされたwikiの知識を使用して、ソースを引用し、検索ゲートが関係なく見つから人間にエスカレートします。
噂ではなく、引用符をソース
内部の知識ベースのために構築: エージェントは、アップロードまたはクロールされたwikiの知識を使用して、ソースを引用し、検索ゲートが関係なく見つから人間にエスカレートします。
プロセスとポリシーの検索
内部の知識ベースのために構築: エージェントは、アップロードまたはクロールされたwikiの知識を使用して、ソースを引用し、検索ゲートが関係なく見つから人間にエスカレートします。
自分のページからオンボード
内部の知識ベースのために構築: エージェントは、アップロードまたはクロールされたwikiの知識を使用して、ソースを引用し、検索ゲートが関係なく見つから人間にエスカレートします。
内部の要求をキャプチャ
内部の知識ベースのために構築: エージェントは、アップロードまたはクロールされたwikiの知識を使用して、ソースを引用し、検索ゲートが関係なく見つから人間にエスカレートします。
所有者に完全なギャップを渡す
内部の知識ベースのために構築: エージェントは、アップロードまたはクロールされたwikiの知識を使用して、ソースを引用し、検索ゲートが関係なく見つから人間にエスカレートします。
仕組み
ウィキを数分間ライブ
連携プロジェクトも、モデル学習も、データチームも要りません。
wiki の知識を追加する
ページのクロール、PDFのアップロード、または既に保存しているテキストを貼り付けます。 トレーニングはバックグラウンドで実行されます。
回答を確認する
組み込みのテストチャットを使用して、チームに疲れている質問をします。 回答は、そのソースが発生したものを示しています。
チャネルに設置する
1つのスクリプトタグを貼り付けたり、WhatsApp、Telegram、メッセンジャーをダッシュボードから接続したり、1つのナレッジベースに接続したりできます。
実際の質問を見る
会話は、どの回答が欠落しているかを示すので、モデルを引数にするのではなく、ドキュメントを修正します。
頼れること
24/7
社内の知識ベースに関する質問のカバレッジ
10
チャネル1のエージェントは、知識ベースから、回答することができます
90+
用意したナレッジから答える言語数
wikis についてメッセージするところまで回答
同じエージェント、同じ wiki の知識、ウェブサイトウィジェット、および、既に使用しているユーザーのメッセージングアプリ。
- Web widget
- Slack
- Discord
- Custom API
よくある質問
社内の知識の会話の前にエージェントを置く前に、どのチームが尋ねるのか。