Telekommunikationsnetz
Abrechnungs- und Ausfallfragen Sollte die hotline nicht überschwemmen.
AgentencyAntworten auf Verbindungs- und Abrechnungsfragen aus den Dokumenten und Seiten, die Sie bereits pflegen - auf den Kanälen, die Ihre Kunden bereits verwenden - und den Rest mit dem beigefügten Transkript an Ihr Team übergeben.
- Deine Support-Scripts
- WhatsApp & SMS
- Abschaltung von Ausfallquoten
Pflegemittel
Online — Ausfälle + Rechnungen
- Deine Support-Scripts
- WhatsApp & SMS
- Abschaltung von Ausfallquoten
Das Problem
KI-Kundenservice für Konnektivität und Abrechnung
Teams in Konnektivität und Abrechnung verbringen Stunden mit den gleichen Planfragen.Agentencynimmt auf, was Sie bereits veröffentlicht haben, antwortet mit Zitaten und eskaliert, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
What buyers actually ask
- Glasfaser ist seit 6 Uhr morgens in der 6. Siedlung unten. Ist das ein bekannter Ausfall?
- Juli bill ist 3x normal und ich habe nichts geändert. Was ist Zeile 14?
- Ich habe mein Telefon verloren. Ich brauche die Nummer auf einer neuen SIM heute, nicht morgen
Abrechnungs- und ausfallfragen, die die hotline überschwemmen.
Vier Muster, die in fast jeder Konnektivitäts- und Abrechnungswarteschlange auftauchen.
Bill-Shock-Fragen verstopfen die Linie
Dies ist eines der Konnektivitäts- und Abrechnungsmuster, die jede Woche Stunden brennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Planmaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle und Hände weg, wenn die Antwort nicht da ist.
Der Ausfallstatus ist eine Warteschlange
Dies ist eines der Konnektivitäts- und Abrechnungsmuster, die jede Woche Stunden brennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Planmaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle und Hände weg, wenn die Antwort nicht da ist.
Plan-Änderung How-tos sind sich zwischen Agenten nicht einig
Dies ist eines der Konnektivitäts- und Abrechnungsmuster, die jede Woche Stunden brennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Planmaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle und Hände weg, wenn die Antwort nicht da ist.
SIM und Roaming FAQs wiederholen sich jeden Urlaub
Dies ist eines der Konnektivitäts- und Abrechnungsmuster, die jede Woche Stunden brennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Planmaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle und Hände weg, wenn die Antwort nicht da ist.
Was es leistet
Ein KI-Agent, der um die Telekommunikationsarbeit herum geformt wurde
Jede Antwort kommt aus dem Material, das Sie kontrollieren, und der Agent lehnt ab, anstatt zu raten.
Bill und Plan Erklärungen
Gebaut für Konnektivität und Abrechnung: Der Agent verwendet das von Ihnen hochgeladene oder gecrawlte Planwissen, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Abrufgate nichts Wichtiges findet.
Ausfall- und Statusseiten
Gebaut für Konnektivität und Abrechnung: Der Agent verwendet das von Ihnen hochgeladene oder gecrawlte Planwissen, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Abrufgate nichts Wichtiges findet.
Plan-Change How-Tos
Gebaut für Konnektivität und Abrechnung: Der Agent verwendet das von Ihnen hochgeladene oder gecrawlte Planwissen, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Abrufgate nichts Wichtiges findet.
Roaming und SIM Antworten
Gebaut für Konnektivität und Abrechnung: Der Agent verwendet das von Ihnen hochgeladene oder gecrawlte Planwissen, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Abrufgate nichts Wichtiges findet.
Erfasst den Kontoinhaber
Gebaut für Konnektivität und Abrechnung: Der Agent verwendet das von Ihnen hochgeladene oder gecrawlte Planwissen, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Abrufgate nichts Wichtiges findet.
Hands the Agent eine komplette kurze
Gebaut für Konnektivität und Abrechnung: Der Agent verwendet das von Ihnen hochgeladene oder gecrawlte Planwissen, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Abrufgate nichts Wichtiges findet.
So funktioniert es
Live auf der Supportlinie in Minuten
Kein Integrationsprojekt, kein Modelltraining, kein Datenteam.
Fügen Sie Ihr Planwissen hinzu
Durchsuchen Sie die Seiten, laden Sie die PDFs hoch oder fügen Sie den Text ein, den Sie bereits pflegen. Das Training läuft im Hintergrund.
Prüfen Sie die Antworten
Verwenden Sie den eingebauten Testchat, um die Fragen zu stellen, deren Ihr Team müde ist. Jede Antwort zeigt die Quelle, aus der sie stammt.
Auf Ihren Kanälen einrichten
Fügen Sie ein Skript-Tag ein oder verbinden Sie WhatsApp, Telegram und Messenger über das Dashboard - eine Wissensdatenbank.
Sehen Sie sich die wirklichen Fragen an
Gespräche zeigen, welche Antworten fehlen, also beheben Sie das Dokument, anstatt mit dem Modell zu streiten.
Worauf Sie sich verlassen können
24/7
Abdeckung für Anschluss- und Abrechnungsfragen außerhalb der Bürozeiten
10
Kanäle, auf denen ein Agent antworten kann, aus einer Wissensbasis
90+
Antwortsprachen aus dem Wissen, das Sie bereitstellen
Antworte, wo immer du über Pläne schreibst
Der gleiche agent, das gleiche planwissen, auf dem website-widget und den messaging-apps, die ihr publikum bereits verwendet.
- Web widget
- WhatsApp
- SMS
- Messenger
Häufige Fragen
Welche teams fragen, bevor sie einen agenten vor telekommunikationsgespräche stellen.
Sehen Sie, wie es Ihre Planfragen beantwortet
Erstellen Sie einen Agenten, laden Sie hoch, was Sie bereits haben, und stellen Sie ihm die Fragen, die Ihr Team nicht mehr beantworten kann.
- In Minuten eingerichtet
- Dauerhaft kostenloser Tarif
- Jederzeit kündbar