WhatsApp für Unternehmen
Ihr wichtigster Vertriebs- und Supportkanal, offiziell automatisiert
KI-Chatbot-Funktionen
KI-Chatbot-Funktionen die ihre Quelle nennen.
Trainieren Sie einen KI-Support-Agenten auf Ihren Inhalten, antworten Sie auf 10 Kanälen und sehen Sie die Stelle hinter jeder Antwort.
Support-Agent
Erreichbar
Plattform
Eine vollständige Plattform zur Automatisierung des Kundenservice
Alles, was ein wachsendes Unternehmen braucht, um Gespräche zu Kunden zu machen — an einem Ort.
Intelligente Wissensdatenbank
Ziehen Sie Website, Dateien und Dokumente in eine Wissensdatenbank. Antworten stammen aus diesem Inhalt, und jede kann die verwendete Stelle zeigen.
WhatsApp-KI-Chatbot, offiziell
Sprechen Sie Kunden auf WhatsApp über die offizielle Business API an — und ergänzen Sie Instagram, Messenger, Telegram, Slack, Discord, LINE, Viber, WeChat oder SMS. Jedes Gespräch landet in einem Arbeitsbereich, den Sie prüfen können.
Gespräche, die zu Abschlüssen werden
Machen Sie aus Chats Leads, Bestellungen und gebuchte Termine. Jedes Gespräch bewegt sich auf Ihr Geschäftsziel zu.
Analysen und Berichte
Verfolgen Sie Lösungsquote, Eskalationsquote, Antwortzeit und Daumen hoch oder runter in einem Dashboard — und sehen Sie die Fragen, die Ihr Agent nicht beantworten konnte, um sie in einem Schritt zu Wissen zu machen.
Die Stimme Ihrer Marke
Stellen Sie Ton, Stil und Regeln mit Anweisungen in einfacher Sprache ein, damit jede Antwort wie Ihre beste Mitarbeiterin klingt.
Eskalation ist eingebaut
Sagen Sie dem Agenten in einfacher Sprache, wann er nicht antworten soll. Er markiert das Gespräch und schickt Ihrem Team den Grund plus einen Link zum vollständigen Verlauf — kein Kunde bleibt in einer Sackgasse.
Belegt, von Grund auf
Der Unterschied zwischen einer Antwort und einer Vermutung
Die meisten KI-Chats geben die Frage an ein Modell und hoffen. Agentency holt zuerst Ihre eigenen Inhalte, prüft, ob sie wirklich relevant sind, und zeigt genau, was verwendet wurde.
Abruf in zwei Stufen
Jede Frage läuft gleichzeitig über eine Suche nach Stichwort und Bedeutung; ein zweiter Rangierer entscheidet dann, welche Stellen wirklich relevant sind — nicht nur ähnlich klingen.
Eine Untergrenze für die Sicherheit
Wenn nichts die Grenze erreicht, sagt der Agent, dass er es nicht weiß, statt eine Antwort zu erfinden — und die Frage wird protokolliert, damit Sie das Fehlende ergänzen können.
Ganzer Zusammenhang, keine Bruchstücke
Benachbarte Stellen werden wieder zusammengesetzt, bevor der Agent sie liest, damit keine Antwort aus einem halben Satz oder einer vereinzelten Tabellenzeile entsteht.
Jede Antwort zeigt ihre Grundlage
Öffnen Sie eine beliebige Antwort im Dashboard und sehen Sie die genauen Stellen dahinter, den Vertrauenswert und wie lange die Erstellung dauerte.
In der Plattform
Ein Arbeitsbereich für jedes Gespräch
Gespräche, Analysen und Wissen in einem Arbeitsbereich — sehen Sie, was Ihr Agent gelöst hat, was er eskaliert hat und welche Quellen er für jede Antwort genutzt hat.
https://agentency.com/dashboard
Storefront-AgentAktivIhr Agent genau so, wie Besucher ihn sehen — öffnen Sie die Einstellungen, die ihn prägen.
Storefront-AgentAktiv
Hallo! Fragen Sie mich nach Größen, Lieferung oder Rückgabe — ich antworte aus Ihren eigenen Inhalten.
Nachricht eingeben…
Kanäle und Integrationen
Ein Agent auf den Kanälen, die Ihre Kunden schon nutzen
Fügen Sie eine Zeile in Ihre Website oder das Shop-Theme ein, verbinden Sie einen Kanal mit seinen eigenen Zugangsdaten, und der Agent kann in etwa fünf Minuten antworten.
Der echte Inhalt Ihres Shops, in jeder Antwort lassen Sie die Storefront crawlen, laden Sie Katalog und Richtlinien hoch und erlauben Sie dem Agenten, live Bestellungen und Bestand über die API Ihres Shops abzufragen.
Zehn Kanäle, ein Arbeitsbereich WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Slack, Discord, LINE, Viber, WeChat und SMS — plus das Website-Widget und ein teilbarer Chat-Link.
Tausende weitere über Zapier und API verbinden Sie CRM, Kalender, Helpdesk oder interne Werkzeuge mit 31 fertigen Aktionsvorlagen — oder importieren Sie eine beliebige OpenAPI-Spezifikation.
Offizielle API
- Messenger
- Telegram
- Slack
- SMS
- Shopify
- WordPress
- Zapier
- Custom API
Vertrauen und Sicherheit
KI, die Sie Kunden vorsetzen können
Echte Leitplanken und echte Datenkontrollen, in einer Plattform, die sich in fünf Minuten einrichten lässt.
Verschlüsselt und isoliert
Der Verkehr ist bei der Übertragung verschlüsselt, jeder Arbeitsbereich ist von jedem anderen getrennt, und jedes Konto kann Zwei-Faktor-Authentifizierung und API-Schlüssel mit begrenztem Umfang aktivieren.
Ihre Daten, unter Ihrer Kontrolle
Wissen und Gespräche dienen nur Ihrem eigenen Agenten, und wir verkaufen sie nie. Löschen Sie eine Quelle, und sie verlässt den Agenten sofort; bitten Sie uns, einen Kunden zu löschen, und der Datensatz wird entfernt.
Antworten, die an Ihre Vorgaben gebunden sind
Der Agent antwortet nur aus den Inhalten und Regeln, die Sie vorgeben — mit eingebauten Leitplanken gegen erfundene Antworten.
KI, die ihre Grenzen kennt
Eskalationsregeln legen genau fest, wann der Agent antwortet und wann er aufhört. Ihr Team erhält eine E-Mail mit dem Grund und einem Link zum ganzen Gespräch.
Funktionen
Fragen zu KI-Chatbot-Funktionen
Was das Produkt heute tut — und was es nicht tut.
Möchten Sie eine Funktion durchgehen?
Sagen Sie uns den Kanal und die Aufgabe. Wir antworten per E-Mail.
Sehen Sie die Funktionen an Ihren eigenen Inhalten
Starten Sie kostenlos und setzen Sie in etwa fünf Minuten einen Agenten auf einen teilbaren Chat-Link.
- Etwa fünf Minuten
- Ein kostenloser Tarif ist verfügbar
- 10 Kanäle
- Quellen bei jeder Antwort