Bankgeschäfte
Karten- und Transferfragen sollte nicht an der Zweigstelle anstehen
AgentencyAntworten auf Retail-Banking-Fragen aus den Dokumenten und Seiten, die Sie bereits pflegen - auf den Kanälen, die Ihre Kunden bereits verwenden - und den Rest mit dem angehängten Transkript an Ihr Team übergeben.
- Nur veröffentlichte Richtlinien
- Betrug geht an einen Menschen
- WhatsApp & SMS
Bankdienstleister
Online — Karten + Überweisungen
- Nur veröffentlichte Richtlinien
- Betrug geht an einen Menschen
- WhatsApp & SMS
Das Problem
AI-Kundenservice für Retail Banking
Teams im Retail Banking verbringen Stunden mit den gleichen Kontofragen.Agentencynimmt auf, was Sie bereits veröffentlicht haben, antwortet mit Zitaten und eskaliert, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
What buyers actually ask
- Meine Debitkarte ist gerade bei einem Chemiker abgelehnt und die App sagt blockiert - was ist passiert?
- Ich habe am Montag ein SWIFT an einen Lieferanten in Dubai geschickt und sie sagen, es ist nicht da
- Kann ich das tägliche Überweisungslimit für eine Zahlung morgen auf 80k erhöhen?
Alltagskontofragen, die die Zweigleitung verstopfen
Vier Muster, die sich in fast jeder Retail-Banking-Warteschlange zeigen.
Card-Block und PIN Fragen überschwemmen die Linie
Dies ist eines der Retail-Banking-Muster, die jede Woche Stunden brennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Kontomaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Transferlimits werden aus dem Speicher zitiert
Dies ist eines der Retail-Banking-Muster, die jede Woche Stunden brennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Kontomaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Branch Stunden und Dokumentenlisten werden veraltet
Dies ist eines der Retail-Banking-Muster, die jede Woche Stunden brennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Kontomaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Betrugsängste brauchen einen Menschen, schnell
Dies ist eines der Retail-Banking-Muster, die jede Woche Stunden brennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Kontomaterial, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Was es leistet
Ein AI-Agent, der um Bankarbeit herum geformt ist
Jede Antwort kommt aus dem Material, das Sie kontrollieren, und der Agent lehnt ab, anstatt zu raten.
Karten- und Transfer-How-Tos
Gebaut für Retail Banking: Der Agent verwendet das Kontowissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Veröffentlichte Gebühren und Limit-Antworten
Gebaut für Retail Banking: Der Agent verwendet das Kontowissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Zweigstellen- und Dokumentenlisten
Gebaut für Retail Banking: Der Agent verwendet das Kontowissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Sichere Übergabe bei Betrug
Gebaut für Retail Banking: Der Agent verwendet das Kontowissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Erfasst den Callback
Gebaut für Retail Banking: Der Agent verwendet das Kontowissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Übergibt dem Agenten das Transkript
Gebaut für Retail Banking: Der Agent verwendet das Kontowissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
So funktioniert es
Live auf der Servicelinie in Minuten
Kein Integrationsprojekt, kein Modelltraining, kein Datenteam.
Fügen Sie Ihr Konto Wissen hinzu
Durchsuchen Sie die Seiten, laden Sie die PDFs hoch oder fügen Sie den Text ein, den Sie bereits pflegen. Das Training läuft im Hintergrund.
Prüfen Sie die Antworten
Verwenden Sie den eingebauten Testchat, um die Fragen zu stellen, deren Ihr Team müde ist. Jede Antwort zeigt die Quelle, aus der sie stammt.
Auf Ihren Kanälen einrichten
Fügen Sie ein Skript-Tag ein oder verbinden Sie WhatsApp, Telegram und Messenger über das Dashboard - eine Wissensdatenbank.
Sehen Sie sich die wirklichen Fragen an
Gespräche zeigen, welche Antworten fehlen, also beheben Sie das Dokument, anstatt mit dem Modell zu streiten.
Worauf Sie sich verlassen können
24/7
Deckung von Retail-Banking-Fragen außerhalb der Bürozeiten
10
Kanäle, auf denen ein Agent antworten kann, aus einer Wissensbasis
90+
Antwortsprachen aus dem Wissen, das Sie bereitstellen
Wo immer Sie über Ihre Botschaften sprechen,
Derselbe Agent, das gleiche Kontowissen, auf dem Website-Widget und den Messaging-Apps, die Ihr Publikum bereits verwendet.
- Web widget
- WhatsApp
- SMS
- Custom API
Häufige Fragen
Welche Teams fragen, bevor sie einen Agenten vor Bankgespräche stellen.
Sehen Sie, wie es Ihre Kontofragen beantwortet
Erstellen Sie einen Agenten, laden Sie hoch, was Sie bereits haben, und stellen Sie ihm die Fragen, die Ihr Team nicht mehr beantworten kann.
- In Minuten eingerichtet
- Dauerhaft kostenloser Tarif
- Jederzeit kündbar