WhatsApp للأعمال
قناتك الأولى للمبيعات والدعم، مؤتمتة بشكل رسمي
ميزات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
ميزات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي تستند إلى مصدرها.
درّب وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي على محتواك، وأجب على 10 قنوات، وشاهد المقطع وراء كل رد.
وكيل الدعم
متصل
المنصة
منصة متكاملة لأتمتة خدمة العملاء
كل ما يحتاجه عمل نامٍ لتحويل المحادثات إلى عملاء — في مكان واحد.
قاعدة معرفة ذكية
اجمع موقعك وملفاتك ومستنداتك في قاعدة معرفة واحدة. تأتي الردود من هذا المحتوى، ويمكن لكل رد أن يعرض المقطع الذي استند إليه.
روبوت WhatsApp بالذكاء الاصطناعي، رسمي
تحدث إلى العملاء على WhatsApp على نطاق واسع عبر واجهة Business API الرسمية — ثم أضف Instagram أو Messenger أو Telegram أو Slack أو Discord أو LINE أو Viber أو WeChat أو SMS. تصل كل محادثة إلى مساحة عمل واحدة يمكنك مراجعتها.
محادثات تتحول إلى نتائج
حوّل المحادثات إلى عملاء محتملين وطلبات واجتماعات محجوزة. كل محادثة تتقدم نحو هدف عملك.
تحليلات وتقارير
تابع معدل الحل ومعدل التصعيد وزمن الاستجابة وإشارات الإعجاب أو عدمه من لوحة واحدة — ثم شاهد الأسئلة التي لم يستطع وكيلك الإجابة عنها وحوّلها إلى معرفة في خطوة واحدة.
صوت علامتك
اضبط النبرة والأسلوب والقواعد بتعليمات بلغة واضحة حتى يبدو كل رد كأفضل موظف لديك.
التصعيد مدمج
أخبر الوكيل بلغة واضحة متى لا يجيب. يعلّم المحادثة ويرسل إلى فريقك السبب مع رابط للنص الكامل — حتى لا يُترك عميل في طريق مسدود.
مصمم على الاستناد إلى مصادرك
الفرق بين إجابة وتخمين
معظم أدوات الدردشة بالذكاء الاصطناعي تسلّم السؤال إلى نموذج وتأمل. تسترجع Agentency محتواك أولًا، وتتحقق من أنه ذو صلة فعلًا، وتريك بالضبط ما استخدمته.
استرجاع على مرحلتين
يمر كل سؤال ببحث بالكلمات وبالمعنى معًا، ثم يقرر معيد ترتيب في مرحلة ثانية أي المقاطع ذات صلة فعلًا — لا ما يشبهها في اللفظ فقط.
حد أدنى للثقة
إذا لم يتجاوز شيء الحد، يقول الوكيل إنه لا يعرف بدل أن يخترع إجابة — ويُسجَّل السؤال حتى تضيف ما كان ناقصًا.
سياق كامل، لا شذرات
تُعاد خياطة المقاطع المجاورة قبل أن يقرأها الوكيل، حتى لا يُبنى رد من نصف جملة أو صف جدول معزول.
كل إجابة تُظهر عملها
افتح أي رد في لوحتك وشاهد المقاطع الدقيقة وراءه ودرجة الثقة والوقت الذي استغرقه إنتاجه.
داخل المنصة
مساحة عمل واحدة لكل محادثة
المحادثات والتحليلات والمعرفة في مساحة عمل واحدة — شاهد ما حلّه وكيلك وما صعّده والمصادر التي استخدمها لكل إجابة.
https://agentency.com/dashboard
وكيل واجهة المتجريعملوكيلك تمامًا كما يراه الزوار — افتح الإعدادات التي تشكّله.
وكيل واجهة المتجريعمل
مرحبًا! اسألني عن المقاسات أو التوصيل أو الإرجاع — أجيب من محتواك.
اكتب رسالة…
القنوات والتكاملات
وكيل واحد على القنوات التي يستخدمها عملاؤك أصلًا
أضف سطرًا واحدًا إلى موقعك أو قالب متجرك، وصِل قناة ببيانات اعتمادها الخاصة، ويمكن للوكيل أن يجيب خلال نحو خمس دقائق.
محتوى متجرك الحقيقي، في كل إجابة زحف واجهة متجرك، وارفع الكتالوج والسياسات، ودع الوكيل يبحث عن الطلبات والمخزون الحي عبر واجهة متجرك نفسها.
عشر قنوات، مساحة عمل واحدة WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وSlack وDiscord وLINE وViber وWeChat وSMS — بالإضافة إلى أداة موقعك ورابط دردشة قابل للمشاركة.
آلاف أخرى عبر Zapier وAPI اربط نظام إدارة العملاء أو التقويم أو مكتب المساعدة أو أدواتك الداخلية بواحد وثلاثين قالب إجراء جاهزًا — أو استورد أي مواصفة OpenAPI.
واجهة رسمية
- Messenger
- Telegram
- Slack
- SMS
- Shopify
- WordPress
- Zapier
- Custom API
الثقة والسلامة
ذكاء اصطناعي يمكنك وضعه أمام العملاء
حواجز حقيقية وضوابط بيانات حقيقية، في منصة بسيطة بما يكفي للإعداد خلال خمس دقائق.
مشفّر ومعزول
تُشفَّر الحركة أثناء النقل، وكل مساحة عمل معزولة عن غيرها، ويمكن لكل حساب تفعيل المصادقة بعاملين ومفاتيح API محددة النطاق.
بياناتك تحت سيطرتك
تُستخدم معرفتك ومحادثاتك فقط لخدمة وكيلك، ولا نبيعها أبدًا. احذف مصدرًا فيغادر الوكيل فورًا؛ اطلب منا محو عميل فيُمسح سجله.
إجابات مستندة إلى النص الذي حددته
يرد الوكيل فقط من المحتوى والقواعد التي تقدمها — مع حواجز مدمجة ضد الإجابات المختلقة.
ذكاء اصطناعي يعرف حدوده
قواعد التصعيد تحدد بالضبط متى يجيب الوكيل ومتى يتوقف. يتلقى فريقك بريدًا بالسبب ورابطًا للمحادثة كاملة.
المزايا
أسئلة عن ميزات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
ما يفعله المنتج اليوم، بما في ذلك ما لا يفعله.
شاهد المزايا على محتواك
ابدأ مجانًا وضع وكيلًا على رابط دردشة قابل للمشاركة خلال نحو خمس دقائق.
- نحو خمس دقائق
- تتوفر خطة مجانية
- 10 قنوات
- مصدر على كل رد