문제
고객 지원 팀에 내장 된 AI 고객 서비스
고객 지원 팀의 팀은 동일한 티켓 질문에 시간을 보냅니다.Agentency이미 간행된 것을, 인용과 답변, retrieval gate가 관련이 없다는 것을 발견 할 때 에스컬레이터.
What buyers actually ask
- 9일 전부터 환불을 받지 않고 아무도 만지지 않았습니다.
- 나는 4 번 동일한 일련 번호를 반복했습니다. 나는 실제로 RMA이 할 수있는 인간을 원한다.
- ممكن ال بالين الدعم الدعم اليزي مش واا
실제 한 장을 버리는 반복적인 표
거의 모든 고객 지원 팀 큐에 표시하는 4개의 본.
Macros는 여전히 불에 인간이 필요
이것은 매주 시간을 점화하는 고객 지원 팀 본의 한개입니다.Agentency이미 유지되는 티켓 자료에서 답변, 소스와 손, 답변이 없을 때.
도움 센터에서 검색은 방문자를 실패
이것은 매주 시간을 점화하는 고객 지원 팀 본의 한개입니다.Agentency이미 유지되는 티켓 자료에서 답변, 소스와 손, 답변이 없을 때.
Handoffs는 이미 시도한 단계를 잃습니다
이것은 매주 시간을 점화하는 고객 지원 팀 본의 한개입니다.Agentency이미 유지되는 티켓 자료에서 답변, 소스와 손, 답변이 없을 때.
SLA 후가 쉽게 묻습니다.
이것은 매주 시간을 점화하는 고객 지원 팀 본의 한개입니다.Agentency이미 유지되는 티켓 자료에서 답변, 소스와 손, 답변이 없을 때.
하는 일
AI 대리인은 고객 지원 일의 주위에 형성했습니다
모든 대답은 당신이 통제하는 물자에서 옵니다, 그리고 추측 보다는 오히려 대리인 쇠퇴.
도움 센터에서의 편향
고객 지원팀을 위해 제작된 에이전트는 티켓 정보를 업로드 또는 크롤러로 사용하며, 소스를 인용하고, 리트리발 게이트가 관련이 없다는 것을 발견할 때 인간에게 에스컬레이터를 나타냅니다.
소스 답변, 매크로가 아닙니다.
고객 지원팀을 위해 제작된 에이전트는 티켓 정보를 업로드 또는 크롤러로 사용하며, 소스를 인용하고, 리트리발 게이트가 관련이 없다는 것을 발견할 때 인간에게 에스컬레이터를 나타냅니다.
전체 성적표
고객 지원팀을 위해 제작된 에이전트는 티켓 정보를 업로드 또는 크롤러로 사용하며, 소스를 인용하고, 리트리발 게이트가 관련이 없다는 것을 발견할 때 인간에게 에스컬레이터를 나타냅니다.
Help-centre gap 보고서
고객 지원팀을 위해 제작된 에이전트는 티켓 정보를 업로드 또는 크롤러로 사용하며, 소스를 인용하고, 리트리발 게이트가 관련이 없다는 것을 발견할 때 인간에게 에스컬레이터를 나타냅니다.
연락처 캡처
고객 지원팀을 위해 제작된 에이전트는 티켓 정보를 업로드 또는 크롤러로 사용하며, 소스를 인용하고, 리트리발 게이트가 관련이 없다는 것을 발견할 때 인간에게 에스컬레이터를 나타냅니다.
에이전트를 완료 표
고객 지원팀을 위해 제작된 에이전트는 티켓 정보를 업로드 또는 크롤러로 사용하며, 소스를 인용하고, 리트리발 게이트가 관련이 없다는 것을 발견할 때 인간에게 에스컬레이터를 나타냅니다.
작동 방식
몇 분 안에 Helpdesk에서 라이브
연동 프로젝트도, 모델 학습도, 데이터 팀도 필요 없습니다.
티켓 지식 추가
페이지를 선택, PDF 업로드, 또는 텍스트를 붙여 이미 유지. 교육은 배경에서 실행됩니다.
답변을 확인하세요
팀에 대한 질문에 대한 질문을하는 내장 테스트 채팅을 사용하십시오. 모든 대답은 소스를 보여줍니다.
채널에 설치
하나의 스크립트 태그를 붙여 넣거나 WhatsApp, Telegram 및 Messenger를 대시보드에서 연결하십시오. - 하나의 지식베이스.
실제 질문에 대한
답이 누락된 대화 쇼, 그래서 당신은 모델로 arguing보다 문서를 수정합니다.
기댈 수 있는 것
24/7
고객 지원 팀 질문에 대한 적용 사무실 시간
10
채널 한 에이전트는 하나의 지식베이스에서 답변 할 수 있습니다
90+
제공한 지식으로 답하는 언어
티켓에 대한 메시지가 어디에 있는지
동일한 에이전트, 같은 티켓 지식, 웹 사이트 위젯과 메시징 앱은 이미 사용합니다.
- Web widget
- WhatsApp
- Instagram
- Messenger
- Slack
자주 묻는 질문
고객의 지원 대화 앞에서 에이전트를 넣어 전에 어떤 팀 요청.