Software-Abo
Onboarding-Tickets sollten nicht Warten auf einen Menschen
Agentencybeantwortet Fragen zu Softwareprodukten aus den Dokumenten und Seiten, die Sie bereits pflegen - auf den Kanälen, die Ihre Kunden bereits verwenden - und übergibt den Rest mit dem beigefügten Transkript an Ihr Team.
- Ihre Live-Dokumente
- In-App-Widget
- Slack & Discord
Onboarding-Agent
Online — Versuch + Einrichtung
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- Slack & Discord
Das Problem
KI-Kundenservice für Softwareprodukte
Teams in Softwareprodukten verbringen Stunden mit den gleichen Feature-Fragen.Agentencynimmt auf, was Sie bereits veröffentlicht haben, antwortet mit Zitaten und eskaliert, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
What buyers actually ask
- Wir haben am vierten Tag der Studie die Event-Cap erreicht - müssen wir upgraden, um weiter zu testen?
- Wo stelle ich die ACS-URL für Okta ein? die docs Seite 404s
- Ich habe 3 Teamkollegen eingeladen und zwei Einladungen geprallt. Können Sie erneut senden?
Die Tickets, die nie einen Menschen brauchten
Vier Muster, die in fast jeder Software-Produkt-Warteschlange auftauchen.
How-do-I Tickets begraben die echten Bugs
Dies ist eines der Software-Produktmuster, das jede Woche Stunden verbrennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Feature-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Churn beginnt mit einer unbeantworteten Setup-Frage
Dies ist eines der Software-Produktmuster, das jede Woche Stunden verbrennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Feature-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Changelog Antworten stimmen nicht mit der UI überein
Dies ist eines der Software-Produktmuster, das jede Woche Stunden verbrennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Feature-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
After-Hours Trials Bounce
Dies ist eines der Software-Produktmuster, das jede Woche Stunden verbrennt.AgentencyAntworten Sie es aus dem Feature-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Was es leistet
Ein AI-Agent, der um Saas Work herum geformt wurde
Jede Antwort kommt aus dem Material, das Sie kontrollieren, und der Agent lehnt ab, anstatt zu raten.
Feature How-Tos aus Ihren Dokumenten
Entwickelt für Softwareprodukte: Der Agent verwendet das Feature-Wissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
Onboarding-Checklisten
Entwickelt für Softwareprodukte: Der Agent verwendet das Feature-Wissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
Abrechnung und Planung Antworten
Entwickelt für Softwareprodukte: Der Agent verwendet das Feature-Wissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
Status und Incident Pages
Entwickelt für Softwareprodukte: Der Agent verwendet das Feature-Wissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
Erfasst den Expansionsvorsprung
Entwickelt für Softwareprodukte: Der Agent verwendet das Feature-Wissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
Hands Erfolg ein komplettes kurzes
Entwickelt für Softwareprodukte: Der Agent verwendet das Feature-Wissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
So funktioniert es
Live im Produkt in Minuten
Kein Integrationsprojekt, kein Modelltraining, kein Datenteam.
Fügen Sie Ihr Feature-Wissen hinzu
Durchsuchen Sie die Seiten, laden Sie die PDFs hoch oder fügen Sie den Text ein, den Sie bereits pflegen. Das Training läuft im Hintergrund.
Prüfen Sie die Antworten
Verwenden Sie den eingebauten Testchat, um die Fragen zu stellen, deren Ihr Team müde ist. Jede Antwort zeigt die Quelle, aus der sie stammt.
Auf Ihren Kanälen einrichten
Fügen Sie ein Skript-Tag ein oder verbinden Sie WhatsApp, Telegram und Messenger über das Dashboard - eine Wissensdatenbank.
Sehen Sie sich die wirklichen Fragen an
Gespräche zeigen, welche Antworten fehlen, also beheben Sie das Dokument, anstatt mit dem Modell zu streiten.
Worauf Sie sich verlassen können
24/7
Abdeckung von Softwareproduktfragen außerhalb der Bürozeiten
10
Kanäle, auf denen ein Agent antworten kann, aus einer Wissensbasis
90+
Antwortsprachen aus dem Wissen, das Sie bereitstellen
Antworten Sie, wo immer Sie Nachrichten über Features
Der gleiche agent, das gleiche feature-wissen, auf dem website-widget und den messaging-apps, die ihr publikum bereits verwendet.
- Web widget
- Slack
- Discord
- Custom API
Häufige Fragen
Was teams fragen, bevor sie einen agenten vor saas onboarding-gespräche stellen.
Sehen Sie, wie es Ihre Feature-Fragen beantwortet
Erstellen Sie einen Agenten, laden Sie hoch, was Sie bereits haben, und stellen Sie ihm die Fragen, die Ihr Team nicht mehr beantworten kann.
- In Minuten eingerichtet
- Dauerhaft kostenloser Tarif
- Jederzeit kündbar