E-ticaret
E-ticaret sohbet botu
Destek hacminizin çoğu, bin yol sorduk.AgentencyGerçek katalogunuzdan, nakliye politikasından ve kurallardan cevap verin - sitenizde, WhatsApp, Instagram ve Messenger - ve tüm sohbetle takıma geri kalanını eller.
- Katalogunuzdan Trened
- WhatsApp & Instagram DMs
- Transkript ile devir
Mağaza Agent
Online – katalog + sipariş
- Katalogunuzdan Trened
- WhatsApp & Instagram DMs
- Transkript ile devir
Sorun
Siparişler için e-ticaret sohbet botu
Online perakende desteği doğa tarafından tekrarlanır: sipariş durumu, teslimat pencereleri, boyutlandırma, stoklar, geri döndürür.AgentencySiteleri ve belgeleri zaten referanslarla koruyorsunuz ve cevaplara sahip olursunuz, bu yüzden alışveriş yapanlar bir yardım merkezine bağlantı yerine belirli bir cevap alırlar.
What buyers actually ask
- 6 gün önce sipariş verdi ve hala hiçbir şey yoktu – nerede?
- Bu elbise makaradan küçük bir boyut ve uygun değil - geri gönderebilir miyim?
- M'te hala deniz gömlek var mı? site satıldı
Bir mağaza kuyruğunu dolduran sorular
Neredeyse her e-ticaret inbox'ta ortaya çıkan dört desen.
Order-status soruları kuyrukları yutmak
Aynı dört kelime haftada yüzlerce kez gelir. Hiçbirinin bir insana izleme kuralları yazılırken ihtiyacı yoktur.
Dükkanlar mümkün olan en kötü saatte soruyor
Peak taraması akşamlar ve haftalar - tam olarak kimse kutuyu ele aldığında.
Geri dönüş politikası cevapları tutarsız
Üç ajan aynı kuralın üç farklı versiyonunu verir ve yanlış olan kişi bir geri dönüş olur.
Kampanyalar rotayı kırıyor
Bir satış veya yaratıcı bir yayın bir gecede çokçacıklar. zirveye selamlamak pahalı; bunun için işe alınmamak daha kötü.
Ne yapar
e-ticaret işlerinin etrafında şekillendirilmiş bir AI ajanı
Her cevap kontrol ettiğiniz malzemeden gelir ve ajan tahmin etmekten ziyade azalır.
Sipariş ve teslimat cevapları
Cevaplar, yayınlanmış nakliye kurallarınızdan gönderilen gönderi ve taşıyıcı soruları - ve sipariş API'nizi bir Çağrı Eylemi aracılığıyla çağırabilirsiniz.
Geri dönüşler ve değişimler, bir kez ifade
Bir politika, bir kez acı çekti, her alışverişe aynı şekilde alıntı yaptı. Belgeyi ve gelecekteki her cevabı onunla değiştirir.
Ürün ve boyutlandırma
Katalog kopya ve boyut rehberlerinizde trene bindi, bu yüzden aslında ne stokunuzu tavsiye eder.
Kanalda, mesajlarını iletiyorlar
Aynı ajan mağazanızda, WhatsApp, Instagram DMs ve Messenger'a cevap verir - bir bilgi tabanı, bir marka sesi.
Başını bozmadan önce yakalayın
Bir ön sohbet formu, alışveriş yaparken e-posta veya telefon toplar ve müşterileriniz listesindeki iletişim toprakları.
Eller temiz bir şekilde
Bir istek geri ödeme istisnası olduğunda, ajan transkriptle yükselir, sipariş referansı ve mağazaper'in ayrıntıları zaten eklenmiştir.
Nasıl çalışır
Dükkanda dakikalar içinde yaşayın
Entegrasyon projesi yok, model eğitimi yok, veri ekibi yok.
Onu mağazanızda
Mağaza ön URL'nizi ekleyin, nakliye gönderin ve belgeleri döndürür veya politika metninizi yapıştırın. Arka planda koşup eğitim.
Yanıtları kontrol edin
Ekibinizin yorgun olduğu soruları sormak için yerleşik test sohbetini kullanın. Her cevap, gelen kaynağı gösterir.
Kanallarınıza kurun
Bir tane parçaları temaya yapıştırın. WordPress'in bir eklentisi var; Shopify ve diğer mağaza cepheleri bu parçaları kullanıyor. Panelden WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın.
İnsanların aslında ne istediğini izleyin
Konuşma görüşü, cevaplanmamış olan gerçek soruları gösterir ve eksik bir sayfanın size satış maliyeti nerededir.
Neye güvenebilirsiniz
24/7
Akşam ve hafta sonu boyunca kapak topları
10
Kanallar bir ajan cevap verebilir, bir bilgi tabanından
90+
Sağladığınız bilgiden yanıt dilleri
Nerede mesaj gönderiyorlar
Dükkanlar tercih ettiğiniz kutunuza geçiş yapmaz. Ürün postasının nerede olduğuna, DM'nin nereye indiğini ve checkout'ın nerede olduğunu cevaplayın.
- Web widget
- WhatsApp
- Instagram
- Messenger
- Shopify
Sık sorulan sorular
Hangi takımlar e-ticaret konuşmaları önünde bir ajan koymadan önce soruyor.
Kendi sorularınızı cevaplayın
Bir ajan oluşturun, zaten sahip olduğunuz şeyleri yükleyin ve ekibinizin cevap vermekten bıktığını sorun.
- Dakikalar içinde kurulum
- Süresiz ücretsiz plan
- İstediğiniz zaman iptal edin