ই-মেইল ঠিকানা
ই-কমার্স চ্যাটবট
আপনার সমর্থন ভলিউমের বেশিরভাগই একটি হাজার বার প্রশ্ন করে।Agentencyআপনার প্রকৃত ক্যাটালগ, জাহাজ পলিসি এবং ফিরে আসা- আপনার সাইটে, হোয়াটসঅ্যাপ, ইন্সটাগ্রাম এবং মেসেঞ্জার-এ, এবং আপনার টিমের কাছে অবশিষ্ট সমস্ত কথোপকথনের সঙ্গে যুক্ত।
- আপনার ক্যাটালগের উপর ট্রেন করা হয়েছে
- হোয়াটসঅ্যাপ ডিএমএস- এ
- সার্টিফিকেটের সাহায্যে হাত দিয়ে
এজেন্ট সংরক্ষণ করো
অনলাইন - ক্যাটালগ + অর্ডার
- আপনার ক্যাটালগের উপর ট্রেন করা হয়েছে
- হোয়াটসঅ্যাপ ডিএমএস- এ
- সার্টিফিকেটের সাহায্যে হাত দিয়ে
সমস্যা
অর্ডারের জন্য ই-কমার্স চ্যাটবট
অনলাইন বিক্রেতাদের সমর্থন প্রকৃতির মাধ্যমেই হয়: অবস্থা, জানালা, স্টকের মাধ্যমে সরবরাহ করা, ফেরত দেওয়া।Agentencyটি পাতা এবং নথি ইতিমধ্যে আপনি তাদের থেকে উত্তর এবং উত্তর তাদের সঙ্গে সঙ্গে, সুতরাং একটি লিঙ্কের পরিবর্তে একটি লিঙ্কের নির্দিষ্ট উত্তর পাবেন ।
What buyers actually ask
- ৬ দিন আগে আদেশ দেওয়া হয়েছিল আর এখনও কিছুই নেই — কোথায় সেটা?
- এই রিলেরটা ছোট ছোট আর এটার মান নেই, আমি কি এটা ফেরত পাঠাতে পারি?
- আপনি এখনও M.R. এর নাবিক শার্ট আছে?
যে প্রশ্নগুলো একটি স্টোরের সারি ভরে দেয়
চার ধরনের নকশা, যা প্রায় ই-কমার্স ইনবক্সে দেখা যায়।
অর্ডার-অবস্থা প্রশ্ন সারিতে ঢেলে দাও
প্রতি সপ্তাহে প্রায় শত শত বার এই চারটে শব্দ পাওয়া যায় । তাদের কারো দরকার নেই একবার অনুসরণ করার নিয়মও যেন না হয়।
চপাররাগুলো সবচেয়ে বাজে ঘন্টা পর্যন্ত জানতে চায়
পিক ব্রাউজিং হল সন্ধ্যা এবং সাপ্তাহিক ছুটির সময়, যখন কেউ ইনবক্সে কাজ করে না।
ফিরে আসা নীতি গুলো ঠিক নয়
তিনজন এজেন্ট একই নিয়মের তিন ভিন্ন সংস্করণ দেয়, আর যে ভুলটা একটা দায়িত্বের পক্ষে হয়ে উঠে।
প্রচারাভিযান রোকের তালা ভেঙ্গে দিয়েছে
একটি বিক্রয় অথবা একটি স্রষ্টার পোস্ট একরাতে আসা আসা আসা রাতে ছড়িয়ে পড়া মাল্টিপ্ল্যান্ট। উঁচু চূড়ার জন্য চাপ অনেক ব্যয়বহুল; এর চেয়ে খারাপ কোন কাজের জন্য ভাড়া না করা।
এটি যা করে
ই-কমার্স সংক্রান্ত কর্ম সংক্রান্ত একটি AI এজেন্ট
প্রতিটা উত্তর আসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন আর এজেন্ট অনুমান না করে কমে যায়।
আদেশ এবং প্রদান করুন
উত্তর অনুসরণ, আপনার প্রকাশিত জাহাজ আইন থেকে পাঠানো প্রশ্ন এবং একটি কল অ্যাকশনের মাধ্যমে আপনার অর্ডার-পত্রের মাধ্যমে আপনার অর্ডার-পত্রের তথ্য-পত্র কল করার জন্য।
ফিরে এসে বিনিময়, একবার বলেছিলেন
একবার একটা নীতি বাতিল করা হয়, প্রত্যেকটা দোকানের দিকে একই রকমভাবে কথা বলে । ডকুমেন্টের মধ্যে উপস্থিত সব শব্দ পরিবর্তন করুন ও এটি সঙ্গে সঙ্গে এর পরিবর্তন করুন ।
উৎপাদন এবং পরিচালনা
আপনার ক্যাটালগ কপি এবং মাপ নির্দেশনার উপর প্রশিক্ষণ নিয়েছে, তাই এটা আপনার স্টক থেকে পরামর্শ দিচ্ছে।
চ্যানেল থেকে বার্তা সমার্থক সংখ্যা
একই এজেন্ট আপনার দোকানের সামনে উত্তর দেয়, হোয়াটসঅ্যাপ, ইন্সটাগ্রাম ডিএম এবং বার্তাবাহক — এক ধরনের জ্ঞানভিত্তিক কণ্ঠস্বর ।
বাউন্স করার পূর্বে প্রাথমিক ধাপ আটক করা হবে
দোকান বিক্রেতারা যদি বিশ্রামের সতর্কতা চান, এবং আপনার গ্রাহকদের তালিকায় যোগাযোগ করুন।
হাত পরিষ্কার করে দাও
যখন একটি অনুরোধ রিপার ব্যতিক্রম হয়, তখন এজেন্টটি প্রতিলিপির সাথে সাথে বৃদ্ধি পায়, অর্ডারের রেফারেন্স এবং দোকানের দোকানের বিস্তারিত তথ্য ইতোমধ্যে সংযুক্ত।
যেভাবে কাজ করে
স্টোরের মধ্যে সরাসরি সংরক্ষণ করুন
ইন্টিগ্রেশন প্রকল্প নয়, মডেল প্রশিক্ষণ নয়, ডেটা দল নয়।
আপনার দোকানে এটা পয়েন্ট করুন
আপনার লোড করা ইউআরএল যোগ করুন, জাহাজ আপলোড এবং ফিরে যান, অথবা আপনার পলিসি টেক্সট পেস্ট করুন । পটভূমিতে ক্রোলিং আর ট্রেনিং চালানো।
উত্তরগুলো দেখে নিন
আপনার টিমের প্রশ্নগুলো নিয়ে প্রশ্ন করতে তৈরি ইন-ইন পরীক্ষা ব্যবহার করুন। প্রতিটা উত্তর দেখায় যে এর উৎস থেকে এসেছে.
আপনার চ্যানেলে বসান
মূল টেক্সটগুলি একটি স্নিপেট সরিয়ে নিন। ওয়ার্ডপ্রেসের একটি প্লাগ-ইন; থোপ ও অন্যান্য স্টোরিফাই এবং অন্যান্য সংরক্ষণস্থলগুলো ব্যবহার করুন । ড্যাশবোর্ড থেকে হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইন্সটাগ্রামের সাথে সংযোগ করুন।
মানুষ আসলে কি জিজ্ঞাসা করে
কথাবার্তার ক্ষেত্রে প্রকৃত প্রশ্নগুলো দেখা যায়, যা লোকেরা অস্বীকার করে এবং যেখানে কোনো পাতা আপনি বিক্রি করতে পারেন না, সেখানে তাদের প্রকৃত প্রশ্ন তুলে ধরা হয় ।
যার উপর ভরসা করতে পারেন
24/7
সন্ধ্যা এবং সপ্তাহের ব্রাউজিং পাহাড়-এর সংবাদ।
10
চ্যানেল এক এজেন্ট উত্তর দিতে পারে, একটি জ্ঞান ভিত্তি থেকে
90+
আপনার দেওয়া জ্ঞান থেকে উত্তরের ভাষা
যে স্থানে বার্তা স্বাক্ষর করা হবে তা লিখুন
চপার আপনার পছন্দের ইনবক্সে নেই। যেখানে ডিএম অবতরণ করেছে, সেখানে তাদের উত্তর দাও।
- Web widget
- WhatsApp
- Instagram
- Messenger
- Shopify
সচরাচর জিজ্ঞাসা
ই-কমার্স কথোপকথনের আগে যে দলটি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করেছে তারা যেন তাদের নাম ই-কমার্সের কথোপকথনের আগে জিজ্ঞাসা করে।
দেখুন আপনার নিজের প্রশ্নের উত্তর
একজন এজেন্ট তৈরি করুন, আপনার কাছে যা আছে তা আপলোড করুন এবং জিজ্ঞেস করুন যে আপনার দল উত্তর দিতে ক্লান্ত।
- কয়েক মিনিটে প্রস্তুত
- স্থায়ী বিনামূল্যের প্যাকেজ
- যেকোনো সময় বাতিল