معظم حجم دعمك هو أربعة أسئلة تطرح ألف طريقةAgentencyويجيبون عليها من فهرسكم الحقيقي، وسياسة الشحن وقواعد العودة - على موقعكم، ماساب، إنستاغرام، ورسلكم - ويسلمون الباقي إلى فريقكم مع كل المحادثات المرفقة.

العميل المخزن
على الإنترنت - فهرس + أوامر
ويكرر دعم التجزئة على الإنترنت حسب الطبيعة: حالة النظام، ونوافذ التسليم، والحجم، والمخزون، والعائدات.Agentencyتُغرّم الصفحات والوثائق التي تُبقيها وتُجيب عليها بالإستشهاد، لذا يُصبح المتسوقون إجابة محددة بدلاً من ربطهم بمركز المساعدة.
What buyers actually ask
أربعة أنماط تظهر في كل علبة من التجارة الإلكترونية تقريباً
نفس الكلمات الأربعة تصل مئات المرات في الأسبوع لا أحد منهم يحتاج إلى إنسان بمجرد أن تُكتب قواعد التتبع
فـ "بيك بروستنج" مساء وعطلات نهاية الأسبوع بالضبط عندما لا يوظف أحد الصندوق
ثلاثة عملاء يعطيون ثلاث نسخ مختلفة قليلا من نفس القاعدة، و واحد هو الخطأ يصبح هجوما.
بيع أو مبدئ بـ "مُبدّد" يُعدّ عدة عصيّات بين عشية وضحاها. والانتقال إلى ذروته مكلف؛ وليس التوظيف في هذا المجال أسوأ.
كل إجابة تأتي من المواد التي تسيطر عليها، والوكيل يتراجع بدلا من التخمين.
جروح التتبع، والتوصيل وطرح أسئلة ناقلة من قواعد الشحن التي نشرتها ويمكنها أن تنادي طلبك من خلال نداء نداء
سياسة واحدة، مُستنَزَفة مرة، اقتبسَت مُطابقاً لكلّ متسوق. غيري الوثيقة وكل إجابة مستقبلية تغيرت بها
متدرب على نسختك ودليل حجمك لذا توصي من ما تخزنه
نفس العميل يجيب على مخزنك، (ماساب)، (إنستغرام) و(ميسنجر) قاعدة معرفية واحدة، صوت واحد
استمارة ما قبل السلسلة تجمع البريد أو الهاتف عندما يريد المتسوق تنبيهاً من إعادة التخزين وأراضي الاتصال في قائمة الزبائن
عندما يكون الطلب إستثناء من الأموال، يتصاعد العميل مع السيناريو، إشارة الطلب وتفاصيل المتسوقة مُرفقة بالفعل.
بلا مشروع تكامل، وبلا تدريب نموذج، وبلا فريق بيانات.
أضفوا شاحنتكم، ارفعوا الشحنات و أوراق العودة، أو جهزوا نص سياستكم التزحف والتدريب يُدار في الخلفية
استخدمي دردشة الاختبار المُبنية لطرح الأسئلة التي يُتعب فريقكِ منها كل إجابة تظهر المصدر الذي جاء منه
اقدمي قنبله واحده في الموضوع (وورد بريس) لديه مضرب، و(التسوّق) و(الواجهات المخزنية الأخرى) تستخدم ذلك القنّيّة. اتصلي بـ(ماساب) و(إنستغرام) من لوحة التحكم
مشاهدات المحادثات تظهر الأسئلة الحقيقية التي لم تُردّ، وحيث تُكلفك صفحة مفقودة المبيعات.
24/7
التغطية للمساء وعطلة نهاية الأسبوع
10
القناة الوحيدة التي يمكن أن تجيب عليها من قاعدة معارف واحدة
90+
لغات الرد من المعرفة التي تقدّمها
الأحذية لا تتحول إلى صندوقك المفضل أجبهم على مكان موقع المنتج حيث هبطت إدارة مكافحة الإرهاب، وأين يتم الفرز
أي فرق تسأل قبل أن تضع عميلاً أمام محادثات التجارة الإلكترونية
اصنع عميلاً، احمل ما لديك و اسأله الأسئلة التي تعب فريقك من الإجابة عليها