Öffentlicher Sektor
Bürgerliche Dienste sollten Auffindbar in einfacher Sprache
Agentencybeantwortet Fragen zu öffentlichen Dienstleistungen aus den Dokumenten und Seiten, die Sie bereits pflegen - auf den Kanälen, die Ihre Kunden bereits nutzen - und übergibt den Rest mit dem beigefügten Transkript an Ihr Team.
- Nur veröffentlichte Dokumente
- Einfachsprachige Antworten
- WhatsApp, SMS, Telegramm
Serviceagent
Online — Genehmigungen + Stunden
- Nur veröffentlichte Dokumente
- Einfachsprachige Antworten
- WhatsApp, SMS, Telegramm
Das Problem
KI-Kundenservice für öffentliche Dienste
Teams im öffentlichen Dienst verbringen Stunden mit den gleichen Servicefragen.Agentencynimmt auf, was Sie bereits veröffentlicht haben, antwortet mit Zitaten und eskaliert, wenn das Retrieval-Gate nichts Wichtiges findet.
What buyers actually ask
- Ich habe vor 18 Tagen eine Shop-Front-Genehmigung eingereicht und das Portal sagt immer noch Überprüfung - ist es stecken geblieben?
- Ist das Formular für die Geschäftslizenz in englischer oder nur arabischer Sprache verfügbar?
- Ist der Lizenzierungsschalter am Donnerstagnachmittag geöffnet oder schließen sie für das wöchentliche Meeting?
Bürgerfragen, die bereits auffindbar sein sollten
Vier Muster, die sich in fast jeder Warteschlange für öffentliche Dienste zeigen.
Menschen können die Form nicht finden, die sie brauchen
Dies ist eines der Muster der öffentlichen Dienste, die jede Woche Stunden verbrennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Service-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Förderfähigkeit Antworten nicht einverstanden zwischen Schreibtischen
Dies ist eines der Muster der öffentlichen Dienste, die jede Woche Stunden verbrennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Service-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Öffnungszeiten und Dokumentenlisten driften
Dies ist eines der Muster der öffentlichen Dienste, die jede Woche Stunden verbrennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Service-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Sprachzugang ist ein zweites Projekt
Dies ist eines der Muster der öffentlichen Dienste, die jede Woche Stunden verbrennen.AgentencyAntworten Sie es aus dem Service-Material, das Sie bereits pflegen, mit einer Quelle, und Hände aus, wenn die Antwort nicht da ist.
Was es leistet
Ein KI-Agent, der um die Regierungsarbeit herum geformt ist
Jede Antwort kommt aus dem Material, das Sie kontrollieren, und der Agent lehnt ab, anstatt zu raten.
Antworten auf die Dienstleistung und die Förderfähigkeit
Gebaut für öffentliche Dienste: Der Agent nutzt das Servicewissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Form und Anleitung für Dokumente
Gebaut für öffentliche Dienste: Der Agent nutzt das Servicewissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Stunden und Standort Lookups
Gebaut für öffentliche Dienste: Der Agent nutzt das Servicewissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Anführungszeichen für Richtlinien in einfacher Sprache
Gebaut für öffentliche Dienste: Der Agent nutzt das Servicewissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Erfasst den Fall
Gebaut für öffentliche Dienste: Der Agent nutzt das Servicewissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
Hands the officer eine komplette kurze
Gebaut für öffentliche Dienste: Der Agent nutzt das Servicewissen, das Sie hochgeladen oder gecrawlt haben, zitiert die Quelle und eskaliert zu einem Menschen, wenn das Retrieval Gate nichts Wichtiges findet.
So funktioniert es
Live auf der Citizen-Seite in Minuten
Kein Integrationsprojekt, kein Modelltraining, kein Datenteam.
Fügen Sie Ihr Service-Wissen hinzu
Durchsuchen Sie die Seiten, laden Sie die PDFs hoch oder fügen Sie den Text ein, den Sie bereits pflegen. Das Training läuft im Hintergrund.
Prüfen Sie die Antworten
Verwenden Sie den eingebauten Testchat, um die Fragen zu stellen, deren Ihr Team müde ist. Jede Antwort zeigt die Quelle, aus der sie stammt.
Auf Ihren Kanälen einrichten
Fügen Sie ein Skript-Tag ein oder verbinden Sie WhatsApp, Telegram und Messenger über das Dashboard - eine Wissensdatenbank.
Sehen Sie sich die wirklichen Fragen an
Gespräche zeigen, welche Antworten fehlen, also beheben Sie das Dokument, anstatt mit dem Modell zu streiten.
Worauf Sie sich verlassen können
24/7
Deckung von Fragen zu öffentlichen Dienstleistungen außerhalb der Bürozeiten
10
Kanäle, auf denen ein Agent antworten kann, aus einer Wissensbasis
90+
Antwortsprachen aus dem Wissen, das Sie bereitstellen
Antworten Sie, wo immer Sie Nachrichten über Dienstleistungen
Der gleiche Agent, das gleiche Service-Wissen, auf dem Website-Widget und den Messaging-Apps, die Ihr Publikum bereits verwendet.
- Web widget
- WhatsApp
- SMS
- Telegram
Häufige Fragen
Welche Teams fragen, bevor sie einen Agenten vor Gespräche mit der Regierung und dem öffentlichen Sektor stellen.
Sehen Sie, wie es Ihre Servicefragen beantwortet
Erstellen Sie einen Agenten, laden Sie hoch, was Sie bereits haben, und stellen Sie ihm die Fragen, die Ihr Team nicht mehr beantworten kann.
- In Minuten eingerichtet
- Dauerhaft kostenloser Tarif
- Jederzeit kündbar